经过一段时间的试运行，由南航自主研发的货运自动查询等功能系统的“唐翼”，日前在南航大连货运正式“上岗”。

现在，客户只需通过互联网，登陆南航网站找《网上货运》输入相关资料便可随时随地了解你交运的货物的最新信息，自此，南航开始了全面信息化的步划，进一步提升了货运服务水平。

　　据悉，“唐翼”系统是由南航自主研发的网上货运系统，与国内其他航空公司同类产品相比较，它具有全天候网上货运、全球化网络覆盖、可视化货运监控、便捷性操作界面、多端口信息传递等五大突出特点。其中，“唐翼”系统的网上货运功能，为国内首创。它通过互联网与南航各分支机构、代理和客户连接，系统终端可直达用户PC机，可以为货主提供上门等一条龙服务。货主安坐在家中，轻点鼠标，货物就可通过发达的空中、地面运输网络发往全球各地。

　　据了解，由于目前南航网络终端授权等问题，大连的个体客户还暂不能直接登陆网上查询其货物交运情况，但客户可通过其货运代理人和南航大连货运部进行查询。

　　客户（货运代理人）需要查询其交运的货物目前的状态时，可登陆南航网站，只需输入货运单号码（11位数字）等相关内容便可及时了解到该批货物目前的实际情况。南航各海外办事处也将通过“唐翼”系统及时的掌握货运相关信息，有利于提高货物处理速度，进一步加强协调工作能力，节省了时间，提高了效率。

　　南航实施“唐翼”货运系统以来，改变了客户（货运代理人）以往单靠电话查询的服务模式。该系统的开通既方便了客户，又丰富了南航航空货运的服务内涵，同时该公司货运部门的运作效率将进一步提高，产品品质也将获得大幅的提升。