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首都机场获“三佳”

2007-10-16 18:34:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
  根据《关于进一步加强和改进全国文明机场创建工作的意见》(民航文明委[2007]2号和《全国文明机场考评标准》),由中国民用机场协会主办的全国文明机场考评活动于近日全部结束,首都机场股份公司获得了“最佳服务质量机场”、“最佳餐饮服务机场”、“最佳候机环境机场”三个单项奖。 
   此次全国文明机场考评工作是在民航总局精神文明建设指导委员会的领导下,由民用机场协会具体承办,借鉴国际通行的考评方法,采取主观评价(旅客满意度)和客观评价(数据测评)相结合的加权平均综合得分的方式,聘请专业公司对民航机场分类实施旅客满意度调查、现场和数据测评等考评工作。 
  由于此次全国文明机场考评工作还处在尝试阶段,旅客吞吐量1000万人次以上的机场情况又比较复杂,经民航总局精神文明建设指导委员会研究决定,按照先易后难的原则,今年选取全国文明机场的范围暂划定在旅客吞吐量为100万人次至1000万人次的机场。据悉,青岛等16个机场被评为全国文明机场。 
  与此同时,中国民用机场协会在民航总局评选“全国最佳文明机场”奖项的基础上,根据综合考评结果,在本协会会员范围内评选出了2007年度“最佳服务质量机场”、“最佳餐饮服务机场”、“最佳购物服务机场”、“最佳候机环境机场”四个奖项。在“一类机场”评选中首都机场股份公司获得了“最佳服务质量机场”、“最佳餐饮服务机场”、“最佳候机环境机场”三个奖项。 
  此次获奖既是对首都机场股份公司近几年在提升管理水平、改进旅客服务、补充硬件资源等方面工作的肯定,也是首都机场各驻场单位精诚合作,和谐共进,共同努力提升服务品质的结果。首都机场股份公司将站在这个新的起跑线上,努力向着国际一流水平冲刺。
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