本报讯　刘经从报道：为规范快递市场经营秩序，维护广大消费者合法权益，促进快递行业又好又快发展，赣州市工商局、市邮政局决定于近日在全市开展以“抓服务热点、促行业发展”为主题的快递行业调查测评和联合执法检查活动。 
　　近年来，我市快递行业发展迅速，为促进经济和社会发展、满足消费者多元化需求发挥了积极作用。但由于快递行业缺乏有效监管，快递市场经营秩序比较混乱，致使侵害消费者合法权益的事件时有发生，并呈上升趋势，引起社会各界的广泛关注。因此，市工商、邮政机关决定对全市开展快递行业调查测评和执法检查。调查包括：全市快递业经营主体基本情况；快递企业管理及实施情况；通过12315消费者申诉举报等消费者诉讼渠道，收集汇总消费者反映的快件延误、丢失、短少、掉包、损毁等突出问题。测评包括：通过社会监督员试寄快件，对快递企业的服务方式、服务水准、服务能力、查询手段、查询时限以及快件丢失、损毁、延误的赔偿标准及时限进行测评等。
　　在调查和测评的基础上，工商和邮政机关还根据群众投诉和摸底调查发现的问题，对快递服务和消费维权状况开展检查。重点检查：经营者是否办理工商登记；是否超越经营范围；是否存在危急社会安全和消费者权益的安全隐患（如收寄包裹不验视，不执行禁寄规定，延误、丢失、短少、掉包、损毁快递物品等）；是否存在其它违法行为。对经营行为不规范的将作出限期整改，对违法经营和侵害消费者合法权益的将依法查处。