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EMS快递机票时接连出错

2007-6-22 9:07:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
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6月18日,15张飞机票通过EMS从上海快递到北京,第二天却被送到了深圳。昨天信件改退至京后,原本该南区快递公司投送,却又被错分到东区。北京邮政速递局称,此次事故为信件分拣时出现失误所致,他们将按规定双倍赔付邮费。 

收件人王先生是大兴区北京第八中学怡海分校总务主任。前几天,上海一家公司组织美国师生来该校参观学习,并准备6月23日从北京飞往西安。王先生说,组织方在上海购买了15张飞机票,于6月18日通过EMS快递到北京。“正常情况下第二天我们就该收到,哪知道20日还没消息。”王先生联系组织方查看信件去向,却发现这封信件被送到了广东深圳。

  “快递底单上地址并没错。”王先生赶紧联系深圳邮政速递局,要求按照原地址将信件寄到北京。

  昨天,王先生得知信件已抵达北京,并被分到了东区邮政快递公司奥体分部进行投送。“我与奥体分部联系时,他们说大兴的信件应送到南区,不知怎么错分到了东区。”王先生被告知,正常程序下奥体分部将把该信件退回总公司,由公司重新分拣后再转到南区进行投送。着急万分的王先生向北京邮政速递局反映后,奥体分部派专车将快递送至大兴。

  昨天下午3点40分,迟到两天的飞机票几经波折后终于送达王先生手中。

  北京邮政速递局视察室冯主任说,初步判定应为上海方面对信件进行机器化分拣时出错,而邮政人员复核时也未能及时发现错误。到京后信件被分区错误,也是工作人员分拣时不认真所致。

  冯主任说,由于邮政人员必须在短时间内分拣大量信件,“虽说出错的概率很小,但巧合的是一封邮件的投送接连出现错误。”冯主任说,上海局对此事确实有责任,将按规定双倍赔付寄件人邮费。

 

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