温州网讯：价值不菲的数码相机被快递公司的员工卷走，公司称自己没有责任；原本答应顾客两天就可以将货物送达，可十天都过去了还不见包裹的影子……记者近日从有关部门获悉，全国首部《快递服务标准》已经通过国家邮政局相关部门审查，即将出台。 　　《标准》规定，快递公司至少应有从业人员15人；快件超过承诺的送达时间，其中国内快件超过7天、国际快件超过10天将免除本次服务费；在货物损毁或丢失的情况下，除免除服务费外，信件类快件按服务费的2倍赔偿，包裹类国内快件按不低于每公斤20元、最高不超过每公斤100元标准来赔偿。
　　面对即将出台的《快递服务标准》，温州快递行业的业内人士反应不尽相同。
　　温州市邮政局相关部门负责人告诉记者，《标准》出台会使邮政快递的优势更加明显，邮政快递能从与小快递公司的“价格战”中摆脱，为顾客提供更优质的服务。某外资快递公司温州分公司的经理则认为，《标准》出台后，会对众多小快递公司造成冲击，许多小的快递公司是以低廉的价格吸引顾客，但在服务质量、从业人员素质等方面比较欠缺，如果能依据《标准》改善，可能会向健康良好的方向发展；如果不能承受《标准》带来的压力，最后只能退出快递市场。