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浅议卷烟一库制大配送的优势

2008-10-16 10:41:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
 3月24日,嘉兴烟草系统“一库制”大整合工作最终在新建的配送中心顺利完成,从而告别了由三个县级分中心进行二级配送的时代,开启了“一级配、一级送”的大配送新纪元。作为样板工程,嘉兴烟草的一库制大配送为全国烟草行业的卷烟配送变革做出了新的有益尝试:取消县级配送分中心、统一建立配送中心的模式不仅体现了现代化大物流的优点,还显示出超越物流范畴的更深层次的优越性。
  一、顺应现代物流的发展趋势,使一库制大配送的优越性更加明显

  如图1至图2所示,现代物流正朝着集约化、科学化、规模化的趋势发展。在原有的物流体系下,经营户和托运机构是物流活动的主体。经营户需要将货物运送到托运市场,根据目的地的不同将货物交付给相应的托运单位。托运部门需要把货物运输到不同的目的地,同时负责把发送来的货物分发给经营户,这使两者都需要耗时、耗力,又浪费资源。而有了统一的物流中心后则不同,物流中心是一个专业化的部门,它具有规模效应,具备比较先进的设施设备、专业的物流人才和装卸队伍,有能力做到及时、准确、安全地将货物送到目的地,从而为上下游客户提供全方位的物流服务;同时,它还提高了物流效率,充分利用了物流资源,降低了物流成本。

  如图3至图4所示,建立统一的卷烟配送中心所带来的变化正顺应了现代化物流的发展趋势,它与过去的县级配送分中心相比,突显出了以下优点:
  (1)有利于方便工业企业,提高效率。如图所示,县级配送分中心合成统一的配送中心后,各卷烟工业企业不用考虑运输线路问题,只需要将统一运到配送中心,其余的工作将由配送中心来完成,从而极大地减少了工业企业的总体运输线路,有效地消除“一点多线”造成的运输资源浪费,为工业企业节省了时间和精力,提高了效率。 
  (2)有利于卷烟配送设施和人力资源的优化配置。配送中心启动以后,可以将卷烟进行统一管理、统一配送,促进设备设施的更新换代,提高土地资源的利用率,精简各道程序上的富余人员,从而有效地减少了浪费,优化了资源配置的效率。
  (3)有利于提高卷烟流通速度,减少运输成本。在配送中心,卷烟被大批量地送进来,按路线进行分拣、打包,由同路线的车辆装载后,按全地区统一的线路发送,因而可以加快流通速度,也可以提高车辆的利用率,降低运杂费用。 
  二、配合县级公司法人资格的取消,使地市级公司的市场主体地位更加突出
  县级烟草公司法人资格取消后,地市级烟草公司就成了整个辖区范围内卷烟市场的唯一营销主体。与以前各县区的市场主体相比,现在地市级烟草公司需要打破各县的地域限制,着眼于整个地市辖区,进行一体化营销,即统一预测市场需求、统一策划营销方案、统一培育卷烟品牌、统一实行电话订货、统一进行配送结算等等。由此可见,一库制大配送正好应合了全市一体化营销的需要,从而增强了地市级公司对全地区市场的掌控能力。同时,它还巩固了地市级公司的市场主体地位。因为从经济政治学的角度来讲,作为烟草销售业务最末一环的卷烟配送还承担着一个“惊险的飞跃”,即使卷烟由商品转变为资金,从而可以把从中实现的利润投入公司进行再生产。如果这个“飞跃”不能很好地完成,那么将会影响到整个公司的持续发展,而一库制大配送则以其各项优势保证了“飞跃”的顺利实现。
  三、减少分公司业务部门的工作量及其繁杂性,使其工作着力点更加集中
  县级公司取消法人资格、变成地市级公司的一个分公司后,其业务部门的职能就非常清晰,那就是担当市场服务主体的角色,全心全意为客户服务。而取消县级配送分中心(有些为中转站)后,原县级公司的送货职能也相应取消,这就为现在的分公司业务部门减少了很大的工作量,也使其客户服务职能更有指向性,即聚焦在营销服务这一点上。同时,用一个送货联络员的职位来取代原来的送货部,使整个部门的职责精简为一个岗位的职责,这也大大降低了业务部门内部管理的繁杂性。另外,全市统一的大配送还能帮助业务部门更好地执营销方案、策略等。例如,一库制大配送可以将卷烟销售经营的宣传物料、指导手册等用品统一、及时、准确地发放到零售客户手中,从而节省了客户经理的时间和精力,也方便他们为客户提供营销服务。
  四、符合企业战略的具体要求,使现代化流通企业的发展方向更加明确
  首先,烟草商业企业可以采取第二方物流,凭借其专卖专营的垄断地位,让零售客户上门取货,但这只能反映出“坐商”的本质,完全不符合现代服务业的发展要求;也可以采取第三方物流,即把卷烟委托给承运商,让他们再把货物运到零售客户手中,这虽然有点“行商”的作风,但是还不能完全符合为零售户提供全面服务的需要。而从取消县级配送分中心,建立一库制大配送的转变来看,现在的烟草商业企业不但没有采取第三方面物流,更没有采取第二方面物流,而且还把第一方物流不断改进,其目的除了维护烟草专卖制度,更重要的就是为了不断地给零售客户提供优质的物流服务。
  其次,一库制大配送也能不断丰富和完善烟草商业企业正在着力打造的服务品牌,更切合由“坐商”转变为“服务商”的战略要求。例如,在全市范围内,一库制大配送可以统一车辆外观、统一员工服装,从而统一服务品牌标识,加深零售户对它的印象;也可以在国庆、中秋等传统佳节悬挂彩带,烘托节日气氛,使服务品牌及其所代表的企业形象深入人心;还可以在奥运会、“神七”飞天等重要事件发生期间在驾驶室内摆放国旗,从而体现烟草商业企业的社会责任感,扩大企业及其服务品牌的社会影响力。
  再次,由传统的商业企业转变为现代化的流通企业,这是全国烟草商业企业改革的总体战略目标。既然是现代化流通企业,那么“大流通”必然是其题中之义,而如今一库制大配送的模式所体现的优势符合发展的需要,为卷烟“大流通”做出了有益尝试,从而更加明确了烟草商业企业改革的战略方向。
  综上所述,一库制大配送的模式不但体现出了县级配送分中心模式所没有的优势,还为整个烟草行业的改革起到了推波助澜的作用,这种配送模式完全可以在国家行业内因地制宜地推广。
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