供应链的特征:1.复杂性.2.动态性.3.面向用户需求.4.交叉性. 
    供应链管理概念:供应链管理就是运用计算机网络技术全面的规划供应链中的商流,物流,信息流,资金流.并对其进行计划,组织,协调,控制.
    供应链管理的基本特征:
    1."横向一体化"的管理思想,企业更注重其核心竞争力发展.
    2.企业的非核心业务外包给其合作伙伴,与伙伴形成战略联盟.
    3.供应链内部的企业形成的是一种合作性的竞争关系.
    4.供应链强调的是商流,物流,资金流,信息流的统一.
    5.企业以顾客的满意度为目标的服务化管理.
    6.利用信息化技术实现目标管理.
    7.更加注重物流企业的参与.

    供应链管理的主要领域:供应,生产计划,物流,需求.
    供应链管理的主要内容:
    1.供应链的网络设计.
    2.集成化供应链管理流程设计与重组.
    内部集成化供应链管理流程设计与重组.
    外部集成化供应链管理流程设计与重组.
    供应链交互信息管理
    3.供应链管理机制建设.