"这是一个强强联手的过程，是一流的家纺企业和一流的软件商共同开发一款适合家纺行业的ERP。”罗莱商务部总监王梁表示，“这里既包含了神州数码的技术，也包含了罗莱的经验。” 　　　　1、客户名称：  

　　上海罗莱家用纺织品有限公司  

　　2、客户简介：  

　　罗莱是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己独特风格的家纺企业。公司员工2300人。  

　　上海罗莱家用纺织品有限公司成立于1992年，公司生产基地罗莱（国际）工业园占地面积165亩，建筑面积36000平方米，拥有各类生产设备70余台套。集研发、生产、物流、培训、员工休闲娱乐为一体，功能齐全，设备先进，环境优雅，是一座现代化的花园式工业园区。  

　　“罗莱”品牌先后荣获“中国500最具价值品牌”、“中国著名畅销品牌”、“中国家纺协会床上用品知名品牌”；罗莱产品先后荣获“上海名牌产品100强”、国家免检产品、 “中国纺织针织产品博览会金奖”等称号。 公司主要生产各类家用纺织品，有优雅、经典、阿拉克涅、时尚、温馨、宾馆、儿童等七大系列和豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、床垫床护垫、毛浴巾、家居服饰、盖毯休闲毯、靠垫、夏令用品等11大类共600多种产品。自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前已拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理澳大利亚著名家纺品牌“喜来登”、法国时尚品牌“尚?玛可”等品牌，不断满足不同消费者的个性化需求。  

　　罗莱视产品质量为企业生命，把质量管理放在企业管理的首要位置。1998年通过江苏质量保证中心质量体系审核认证，成为家纺行业第一家通过质量认证的企业。2004年通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系整合认证，成为全国第一家同时通过质量、环境、职业安全健康管理体系认证的家纺企业。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加盟经营模式，已建成遍布全国29个省、市、自治区各大、中城市近千家专卖店的销售网络。同时，成立了售后服务组,开设800免费服务专线,接受消费者咨询投诉和建议。  

　　3、客户需求及解决方案：  

　　通过此次项目的合作，罗莱希望改变原先数据混乱，信息不及时的状态，并以“科技让管理腾飞”为此项目的口号，大刀阔斧的进行全面的改革，以达到以下目的：  

　　 进销存电脑管控  

　　 会员自动管理  

　　 全面数据分析  

　　 全球数据查询  

　　 内部数据共享  

　　 完善内部管理  

　　 方便考核店员  

　　 终端交易提速  

　　 要货无纸化  

　　 实现订单跟踪  

　　 到货核对便捷  

　　4、项目实施  

　　罗莱分销信息化进程从2006年3月份扬帆启程，在双方高层领导的高度关注与关心下，经过双方项目人员的不断辛勤付出，历经短短3个月即宣告本项目顺利完成。在保证项目品质的前提下，能以这样快的速度完成罗莱分销信息化建设工作，在家纺行业中绝对是绝无仅有的。  

　　实施进程：  

　　1、2006年3月底完成项目调研与需求确认工作；  

　　2、2006年4月中旬完成项目中针对系统的客制化调整；  

　　3、2006年4月底完成期初资料准备与系统培训考核工作；  

　　4、2006年5月1日系统正式在南通生产基地和上海销售中心进行系统切换及上线工作（原有方程系统予以正式弃用）；  

　　5、2006年6月初，总部系统顺利月结，完成总部系统验收工作；  

　　6、2006年6月中旬，POS系统正式进行上海直营门店（3个品牌约40个店）培训及正式上线启用工作；  

　　7、2006年7月，完成培训方法等相关技术技转工作，罗莱IT部门自行具备能力并开始针对加盟商门店进行分批培训及系统上线工作（截至目前已经进行6批，约150家门店的人员参加过培训）；  

　　8、2006年8月至今，加盟商培训及上线工作持续进行中，预计明年9月份，罗莱所有加盟商总部及门店均使用易飞服饰ERP系统（即建立起罗莱信息化大家庭的宏图）。罗莱商务部作为本次信息化工作的主导部门，明确提出信息化目标：无论是罗莱集团内部，还是异地的直营市场、物流仓库，或是专卖店、百货商场中的专柜，以及遍布全国各地的加盟商，都将在未来较短的时间内通过神州数码的分销解决方案，通过互联网技术，将所有的直营市场、物流仓库、门店、加盟商、加盟店全部联系起来，实现真正意义上"全国一盘棋"。  

　　未来在罗莱集团巩固现有信息化基础的同时，DCMS将从电子商务、工作流、商业智能等多个角度为罗莱提供信息化解决方案，协助罗莱集团实现全面信息化。　　  

　　罗莱牵手神州数码 家纺行业ERP首航成功  

　　使用了新的ERP系统以后，扬州的袁蓉对货物的管理变得更为细致了，库存的情况也一目了然。“有了这套系统，我们和总部之间的信息互动性更强了。”  

　　袁蓉口中的“总部”，正是我国家纺行业的龙头企业——上海罗莱家用纺织品有限公司（以下简称罗莱）。目前，罗莱在全国的加盟商中，已有超过150个陆续装上了新的ERP系统。而像袁蓉一样，他们也逐渐开始感受到了ERP给企业带来的变化。  

　　昨日据罗莱方面透露，截至今年底，安装新的ERP系统的加盟商将增加到200个，未来ERP还将逐步扩展到其旗下所有的加盟商。  

　　据了解，罗莱的合作对象是神州数码管理系统有限公司（以下简称DCMS），而这也是我国家纺行业首次大规模使用ERP软件，这次合作填补了长期以来在此方面的空缺。  

　　强强联手奠定成功基础  

　　罗莱家纺一直对用IT改造传统产业的工作十分重视，公司很早前就曾尝试使用过相关软件。由于种种原因公司的信息化系统并没有发挥应有作用，但这并没有妨碍罗莱对企业信息化的信心和决心。  

　　在经过多方比较和选择之后，罗莱最终选择了神州数码的易飞ERP。“这是一个强强联手的过程，是一流的家纺企业和一流的软件商共同开发一款适合家纺行业的ERP。”罗莱商务部总监王梁表示，“这里既包含了神州数码的技术，也包含了罗莱的经验。”  

　 据了解，这个选择的过程其实并非简单地“一见钟情”。因为之前已经有不成功的经验,所以罗莱对于选型非常慎重，接触了国内许多软件公司。罗莱把它们分为了两类。第一类是纯粹设计分销软件的公司，其优点是专注于分销，但却不具备生产制造、财务等功能；第二类是综合性的ERP软件公司，它们的特点是财务、扩展性强，但分销功能相对弱势。  

　　经过广泛的接触，罗莱发现在家纺领域并没有一款成熟的产品。而由于使用任何一个新系统都会有个磨合的过程，罗莱更偏向于和规模大、研发实力强的ERP公司合作。而且从长远角度讲，这样也更利于加盟商们日后的终端使用。  

　　在这样的背景下，神州数码ERP走入了罗莱的视线。通过几次接触，神州数码的服务理念给其留下了深刻印象。“他们的业务服务意识很强，更愿意从客户的角度考虑问题。”王梁表示。  

　　据了解，在罗莱的企业文化中，有着非常重要的一条就是——“说到做到，不找借口。”而神州数码言出必行的作风也使得双方很快达成了共鸣。  

　　两大机遇更使合作顺利  

　　罗莱和神州数码ERP联手进行的家纺分销信息化工作，从今年三月开始，在短短三个月之内就完成了。这个时间对于家纺行业来说，可以说是创造了一个史无前例的纪录。  

　　但一个新系统的上马并不会总是一帆风顺，因为对于一个更新换代的系统，总会遇到些许问题。而在双方的努力下，最终巧妙地利用了两个机遇将风险和问题化于无形。  

　　对于罗莱来说，系统切换的那一刻更是具有很大风险。因为其每天的业务量都很大，一旦出现问题，将对公司造成很大的损失。而正在双方为如何避免这一风险而伤脑筋时，突然发现五一长假即将到来。  

　　由于休假期间，公司业务量骤减，不用担心切换系统带来的损失，因此选择此时切换可以很好地为企业规避风险。决定一经提出，双方一拍即合，神州数码立刻组织了精兵强将在五一期间顺利完成了系统切换。而利用长假的这段缓冲期，系统还有效进行了磨合，并为日后的应用做了铺垫。  

　　新的系统最终还是需要让加盟商接受，而如何宣传并说服加盟商对于罗莱是一个重大课题。如果逐个的说服将花费巨大的人力物力，这个时候却又碰到了第二个时间上的机遇——罗莱的一年一度的订货会就在眼前。  

　　这是一个加盟商集中的盛会，700多人齐聚一堂。说到订货会，在罗莱往届的订货会上，经常出现人力多，数据不准，重复输入等瑕疵误差；而今年的订货会罗莱焕然一新，数据及时准确，还可以当场出订单，样样完美……新盛会，新气象，更换系统的罗莱没有错过这个绝佳的宣传时机。  

　　借助这个机会，神州数码派出专家进行讲解指导，使得罗莱的加盟商对于新的系统有了全面的认识，纷纷表示愿意全力配合安装。  

　　数据革新带出行业先机  

　　新系统上线后，罗莱旗下使用了ERP的那150多个加盟商经理们尝到了甜头。库存比以前更为准确了，每个门店进了多少货，销售了多少，还剩多少，总部都能在第一时间了解到。除此以外，他们通过系统对产品的管理更为细致了，以前经常发生的串号、串色情况消失了。加盟商们纷纷表示，在门店使用了系统后，企业的终端形象确实获得了大幅提升和规范。  

　　据了解，目前我国家纺企业普遍没有踏上ERP之旅，大多数企业只装了财务软件，并没有真正做好企业信息化建设。业内人士表示，本次“罗莱引进神州数码ERP并向其加盟商推广”将为其它家纺企业作出参照。而当ERP真正能够在家纺全行业广泛推广的话，该行业将有望进行一次全新的飞跃。