“3·15”当天，海南省局通过《南国都市报》等媒体共同推出主题为“使用快递业务时你懂得如何维权吗？”的宣传活动，得到省消委会、广大消费者的肯定和认可。重点向广大消费者提供了6个方面快递消费提醒：一是慎选快递公司；二是仔细阅读运单后的须知；三是贵重物品要保价；四是保留票据及时查询；五是先验货后签字；六是掌握依据好索赔。如果快递企业不能妥善解决，消费者还可拨打邮政消费者申诉电话12305或12315，请有关工作人员进行调解。