供应链不同环节的企业，最重要的是准确地抓住客户的需求和市场的变化。2004年，IT供应链将如何在变化中进行最优整合呢？ 
    2004年，中国IT市场从调整恢复期走向成熟期，电信与传统IT的融合，家电与IT的融合，IT应用迅速向中小城市、中小企业拓展，IT消费类市场增长迅猛。在这种情况下，供应链不同环节的企业，最重要的是准确地抓住客户的需求和市场的变化。 
    由于客户需求的多样化和市场的不断变化，供应链上任何一个环节，不管是厂商、分销商，还是系统集成商、零售商，都无法满足所有目标客户的全部需求，供应链上、下游企业以各自供应链环节中的优势竞争力进行整合，就能更好地满足客户的需求，降低供应链上各个环节的成本和风险。在大的项目获取上，比如教育、金融，2003年已经有很多成功的案例，客户因为资金、担心服务等原因，在付款方式、服务响应时间上都有特殊要求，厂商、分销商、系统集成商以各自的品牌、资金、产品整合、关系、服务等优势进行整合，从而分摊了资金的压力和风险。而在中小客户需求的满足上，供应链上的整合就更重要了，试想想，在广大县级市场，就是再知名的厂商、分销商，也无法直接覆盖，必须依靠当地的渠道，同时，当地的渠道，无论是在人员素质，还是技术力量，还是在产品丰富度、资金实力上，都存在着诸多不足，这就需要厂商、分销商的优势和这些代理商进行整合。 
    而这种整合，不是僵化的、一次性的，而是动态的、不断进行的，因为客户需求的变化、产品生命周期的不同阶段、供应链不同环节力量发展的不平衡，都会造成原来很有效率的整合模式不再适应新的市场了。客户消费习惯的变化，对供应链整合的影响是巨大的，比如数码相机、MP3等，目前主要还是在电脑城销售，而随着这类产品的使用者逐渐扩展到对IT技术不太熟悉的普通消费者，他们到商场、随身听专卖店等场所购买的可能性就更大，这类产品的供应链必须重新整合。而很多产品，如投影机、笔记本电脑等，随着销量的剧增，供应链整合就会发生变化。比如一些二线投影机品牌，原来采用厂商+行业代理+客户的模式非常有效，但销量的剧增，使行业代理无论是在物流，还是在资金等方面，都无法满足客户的需求，因此引入新的供应链环节——分销商，来承担资金流、物流的作用，就非常重要。同样，供应链不同环节自身力量、战略的变化，也使整合必须进行相应调整，来达到最优，如宏基在各地分公司、办事处的增加，取消总代理就成为必然；而华硕笔记本电脑，随着品牌影响力增大，客户由个人消费者向行业用户拓展，自然需要引入在行业上有优势的合作伙伴。