以品牌战略推进邮政服务“三农”
2008-4-1 14:25:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
对于产品而言,品牌有提升其影响力的作用。早在1967年,美国可口可乐公司总经理曾宣称,假如可口可乐公司所有的工厂在一夜之间全部被大火烧毁,3个月之内公司就能够起死回生。因为依靠“可口可乐”的品牌影响力,公司可以很快从银行申请到贷款,恢复生产。虽然这只是该公司的一种宣传,但是从他们拥有的信心中我们能够体会得到,知名品牌的巨大力量和实施品牌战略的重要意义。
当前,品牌战略越来越成为企业赢利的重要手段。无论是国际知名企业还是中小企业,大家的品牌意识都在不断增强,品牌间的竞争也越来越激烈。邮政企业融入市场竞争,同样需要以品牌战略树立个性鲜明的竞争旗帜,特别是以品牌战略推进服务“三农”工作,更加值得邮政企业尝试。
邮政,本身就具有百年品牌优势。这一品牌优势曾经帮助邮政做好了主业,也成功地发展了许多中间业务。近年来,邮政企业更是在党中央的信任和支持下,积极展开服务“三农”工作,然而具体到服务“三农”的产品和项目,邮政仍旧缺乏个性化的服务品牌。可以说,中国邮政是一个宏观的母品牌,而其中某一项具体业务更适宜推出和使用具有特色的子品牌,这样,更有利于进行市场宣传、竞争和巩固客户群。比如说邮政速递,相对于中国邮政这一母品牌来说,EMS就是一个子品牌。由此,对于和农民兄弟打交道的农资分销业务,也要创建一个富有个性的子品牌,并使这一品牌成为服务“三农”的代名词,能够深入到广大农民的心中。
持续地推广鲜明的子品牌,能够使广大农民兄弟改变“邮政只是送信送报”的传统观念,再通过细心周到的服务,则可以切实让农民感受到邮政拥有一个专属于农民的服务平台;有一批专家可以为农民提供农业技术支持;有一支专业的队伍在专门为农民提供服务。形成了这样的子品牌,邮政在服务“三农”的过程中就能够更加主动地与其他企业展开竞争;更好地结合中央一号文件精神,以个性化的品牌引领专业服务的发展。总之,简单、易记、具有亲和力的子品牌能够使中国邮政的母品牌在服务“三农”过程中增添更多的时代气息。
在竞争中,子品牌以其协调性、针对性和适应性发挥着不可替代的作用,各行各业的实践可以证实这样一个结论:品牌是企业步入信息时代快车道的通行证。例如,海尔从上世纪80年代中期砸冰箱的故事,到最近提出“做世界品牌运营商”的总体战略,一步一步发展成为中国乃至世界著名的品牌。又如,2007年,青岛啤酒策划赞助了“倾国倾城——最值得向世界介绍的中国名城”活动,把青岛啤酒品牌融入到城市品牌推介活动中,取得了显著成效。在参与竞争的同时,现代邮政服务同样讲求个性化与亲情化。特别是邮政担当着服务“三农”的重任,如果没有品牌化的服务,就很难将这项工作做规范、做扎实。
服务“三农”,重在质量。品牌可以起到规范进货渠道,保证产品质量的作用。缺乏品牌的统领,就如同战场上没有旗帜一样,再能拼杀也只是散兵游勇;有了品牌引路,才能进一步开展好对农民兄弟的宣传引导、质量跟踪、售后服务和品牌维护。“农邮乐”就是邮政的一个子品牌,它与邮政EMS、邮政银行等子品牌共同分享着市场,不断适应着市场的细分要求。
品牌可以打入市场,规模用以占领市场。品牌打响并稳固后,应当进一步实施品牌延伸战略。品牌延伸是把现有的成功品牌,用于新产品或修正过的旧产品上的一种策略;品牌延伸是企业推出新产品,快速占领并扩大市场的有力手段,是企业对品牌无形资产的充分发掘和战略性运用。只有这样,才能使“品牌+规模=效益”这一等式成立。邮政全程全网的特点和优势,为子品牌走“星火燎原”的规模化发展铺设了道路。如果将一个地区成功推出的子品牌继续推向全国,那么这一子品牌所代表的服务和产品将会进一步走向规范和成熟,最终也能为中国邮政这一母品牌增添光彩。
依托品牌优势,还可以开展品牌之间的强强联合,通过加强与知名企业合作,不断叠加新产品、拓展新功能。品牌的延伸是长久地获得客户青睐和忠诚的保障。特别是对于农村市场,如果不能通过品牌延伸,适时推出新产品、新服务和新技术,就无法跟上新农村的建设步伐,就不能及时满足农村市场快速发展变化的需求。成功的品牌延伸能够使品牌资源得到放大,进而使品牌效应得到充分利用。在服务“三农”的过程中,品牌的延伸,可以分别在化肥、种子、洗涤类等农资产品上丰富产品种类,邮政还可以提炼出更具竞争力的主打品种重点发展。这样,既能把邮政“三农”服务站打造成一个农民生产生活的综合服务平台,也能提升企业占领市场的核心竞争力,进而打造服务“三农”子品牌下的影视、书籍等文化科技产品,在文化、科技、卫生三下乡的主旋律中带动邮政其他业务的发展。