广东:海事局全面启动工作服务质量体系
2008-7-7 11:25:00 来源:物流天下 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
7月1日,经过两年构建和试运行,广东海事局全面启动工作服务质量体系,进一步规范管理、强化监管、提高效能,扎实推进“规范管理年”活动。
广东海事局局长、服务质量体系最高管理者梁建伟表示,服务质量体系的建立和实施,尝试将生产企业普遍采用的质量管理方法运用于提供公共服务的政府部门,实现了传统管理与体系管理并重、效率与质量并重、执行与改进并重。
据悉,广东海事局服务质量体系将党群工作、行政工作和海事业务全面纳入管理范围,建立了执法规范机制、检查监督机制、审核评议机制和持续改进机制,对海事工作质量实施长效管理。体系形成了计划、实施、检查、改进的管理闭环,并将工作的过程管理与目标管理有机结合。