UPS的奥运“飞镖赛”
2008-8-9 3:08:00 来源:现代物流报 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
□本报记者 宋馥李
UPS的奥运冲刺,从2005年开始。
这一年7月,UPS被确定为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商,UPS的北京奥运物流战自此揭幕。
彰显服务实力
只要稍加注意,就会发现,UPS的广告已经铺天盖地,由张丰毅出演的广告片在各大电视台不间断播出,UPS接力跑的形象广告也在地铁甬道里依次排开,此外还有门户网站、新闻杂志。不只是广告战,UPS奥运物流战更是紧锣密鼓。
早在1996年亚特兰大奥运会时,UPS就率先成为了国际奥委会全球合作伙伴。2000年悉尼奥运会上报纸和地铁灯箱的广告中,UPS用长跑健将形容自己的洲际递送业务,用接力赛团队来比喻UPS业务的环环相扣和高效团队作业。
在奥运会期间,UPS是惟一在奥林匹克公园提供国际快递的公司,其他寄递企业不能经营奥运会寄递业务,不得在奥运会各组织、场馆等涉及奥运会的场所揽收和投递各类寄递物品。而其他快递企业递送到奥运会场所的快件也必须转交给UPS或中国邮政集团的EMS。
毫无疑问,在这段特定的时间内,UPS将不得不被使用它的人们所记住。
精准命中靶心
UPS跟北京奥组委签署了两个重要文件:第一个是2005年签的赞助协议,第二个是2006年6月签署的备忘录。把协议里面提到的内容真正落实到服务项目里面,重点的服务项目有十几个。
UPS对奥运物流服务的要求就像其广告 “飞镖篇”所要着力表现的一样,一切都要精准,一切都要快速、精准地命中靶心。
例如,获得水上运动比赛资格的运动员,他们的赛艇在全世界有11个聚集点,UPS在这11个地方成立了奥运资源团队,随后会把这些赛艇运送到北京来。流程与日常的物流运作没有太大不同,但需要运输赛艇的特别器材,由于赛艇特别长,需要在专业人士的指点下,把它们拆成两段放到集装箱里面,到了目的地再重新组装。
还有的是在比赛过程中的物流服务,在马拉松比赛中,根据规则,每隔5公里设一个饮料站提供饮料,两个饮料站之间设一个用水站,为运动员提供饮水或用水。UPS的饮料站的设置是实时根据运动员的行进来设置的,饮料站会在恰当的时间出现,晚了不可以,太早了也不行。
“统筹者”的形象
庞大的奥运物流背后,中国本土物流公司也默默无闻的参与其中。因奥运物流服务的规模太大了,UPS不得不整合了很多中小物流公司,让他们广泛地参与到配送环节中,甚至是只有几辆车的搬家公司,也在整合之列。
例如,在奥运火炬运送这个项目中,UPS就和很多企业有合作关系,德利得物流是UPS指定的危险品燃料罐运输商;中铁快运则负责把UPS整理好的火炬送到国内的各个城市,由UPS独立运作的只是国外部分。
就像UPS亚太区北京奥运会赞助与运营副总裁陈学淳一惯示人的谦和的形象,UPS除了广泛的宣传其“无所不能”的物流服务能力,就总是给人以积极响应政府各项政策的标兵形象。同时,在公益活动和慈善事
业的投入上,UPS也像其他跨
国公司一样,小心经营着“形象
工程”。