摩托罗拉企业移动业务助TNT完善快递业务流程
2008-9-6 1:20:00 来源：现代物流报 编辑：56885 关注度：摘要：... ...
□本报记者李云
对于快递企业来说，让用户的货物准确而迅速地到达目的地，是其核心也是最根本的竞争力所在。但传统的揽收和递送业务，一般是工作人员先收取和交递。完成之后回到公司，再由专门的人员通过物流单据，将大量物流业务信息集中录入到计算机系统中。
但业内人士认为，这种事后集中录入的方式极易造成信息的不及时、易出错，甚至无法准确获取货物的详细信息 (如：实际的投递时间)，从而在一定程度上影响了物流的效率和客户满意度。
为此，很多行业领先的快递企业都在想方设法改变快递的业务流程，实现数据通讯实时在线，提高企业业务流程的效率和服务的质量，从而提高企业竞争力。而TNT就是其中一家。
TNT快递是欧洲最大的快递公司，1988年TNT快递进入中国后，与中外运合资建立了 “中外运——天地快件有限公司”，开始了在中国的快递业务。
在中国，TNT快递取得了快速的发展。近6年来，TNT快递在中国市场保持了平均23%的收入增长和年均30%的业务增长速度。同时，与其全球对手UPS、DHL等的竞争也更加激烈。
为了在中国获得更大、更快的发展，TNT破例地将直邮、快递和物流三大业务整合在一起，改变了在中国的发展战略，意在夺取新一轮外资快递争霸战的制高点。而要在此中胜出，最基本的要求即是在恰当的时间内将客户所期待的货物以合理的价格送到需要的地点。
为此，TNT物流准备采用一种新的企业移动解决方案。结合条码技术的数据采集和GPRS数据传输的优点，从根本上改变快递的业务流程，实现数据通讯的实时在线，提高企业业务流程的效率和服务的质量。
TNT物流根据自身业务的特点，选择了摩托罗拉企业移动业务的MC9062-SGPRS移动数据终端和可行的解决方案：即利用成熟的条形码技术，结合GPRS无线通讯技术的优势，形成全新的移动解决方案来实现业务流程的全程跟踪和控制，保障服务的准确性和质量，极大地提高客户满意度，提升信息处理的自动化程度。
摩托罗拉MC9000系列是一款非常耐用的移动数据终端，广泛用于企业的数据采集和计算中，通过摩托罗拉MC9000系列移动数据终端，任何企业都可以实时的访问供应链中的关键信息。
摩托罗拉MC9000系列移动数据终端具备多种功能，使供应链的管理效率更加优化。它包括长短范围的激光扫描选项，用于扫描所有常见的一维条形码，还有可选的成像器，支持种类繁多的二维符号。超大内存 （最大可达128M）和强大的高速处理器，使用户运用起来更加迅捷、方便，并随之大大地提升了工作效率。
TNT的投递人员出发前会先在配送中心仓库通过无线网络将该批次的所有送货单相关信息 （如货物名、条码号、接收人姓名、地址等）下载到工作人员的手持终端设备MC9062上。当货物送达目的地后，工作人员扫描每件货物的条码标签，检测货物件数是否匹配、是否为同一货物，以避免出错。经核对无误后，工作人员确认已送达，此时系统记录下送达时间，并获得客户签收。之后每隔5~10分钟，所有保存在终端中的送货信息就会自动地通过GPRS无线网络被传递到TNT的中心数据仓库，与中心数据库实时更新。
经实践证明，摩托罗拉企业移动解决方案解决了物流与信息流的不同步以及环节信息的及时性问题。条码技术和移动解决方案的使用还能够帮助企业实现业务流程的实时跟踪，随时获得有关邮件的详细状态：揽收、在库房中、已经配送、在途中、安全送达。摩托罗拉企业移动解决方案的应用大大提高了递送业务的透明度，由此提高了客户的满意度，为企业业务的增长作出了巨大的贡献。
