□张庚申陈勇敢
    说起山东，我们就会想到孔孟、岱庙、泰山、泉城，想到路见不平一声吼的豪情和闯关东的气魄与胆识。在宇鑫物流总部的几天时间，我们不仅从总经理张宏伟、书记宋启国等领导班子成员身上，也在各个科室、一线部门的很多员工身上，感受到了这种豪情和胆识。两天的时间略显匆忙，但我们觉得收获很多，更有一种叫感动的情愫充盈在心中。整理出以下文字，谨以此文表达我们对山东宇鑫物流有限公司的敬意与祝愿。
    开业一年多，亮点多，苦辣酸甜也多
    2008年2月22日，为了创建山东宇鑫物流有限公司 （以下简称山东宇鑫），河南豫鑫物流总公司派出以张宏伟为首的尖刀班成员来到山东，拉开了公司筹建工作的序幕。
    山东宇鑫规划建设的网络较为齐全，一开业就要在济南市区各主要物流市场设置业务网点，在省内的网络上要基本开通所有二级城市和较发达的县级城市，所以开业前期的工作量非常巨大。在这中间，总部选址、市内业务区域选址和分公司选址都是重点和难点。
    在山东宇鑫我们听到了一个这样的故事：张宏伟在朋友圈子里是出了名的孝子，他信奉一句话， “一个人如果连自己的父母都不孝顺，那他就不值得信任，也不会做成什么事”。但是，当老父亲去世后，刚刚出殡，他就毅然投入到了紧张的工作中。他说，为了将工作干好，相信父亲的在天之灵一定会体谅他的。或许真的是精诚所至，或许是天佑宇鑫，在他返回山东工作的第二天，困扰了尖刀班几个月的总部场地问题便迎刃而解。
    运营部主任马社全在班子成员中年龄最大，在平时的工作中对自己的要求也特别严格。在公司开业前，他经常奔走于山东省内各个地市，为了提高开设分公司的质量，付出了巨大的艰辛。为了节省开支，他不按公司设定的较高生活补助标准，吃最简单的面条，住最便宜的旅社。几个月下来，分公司一家一家开了起来，而他身体却一天一天消瘦下去。
    开业前期，这样的故事在山东宇鑫还有很多很多。
    2008年8月18日，公司正式开业，但摆在山东宇鑫各位领导面前的问题也越来越多。如何迅速的让广大客户信任宇鑫，让物流同行认可宇鑫，在这个市场站稳脚跟，这是第一步。第二步要逐步占领市场，提高业务量，早日实现盈利，走入网络扩张与公司利润同步增长的良性轨道。在零担物流行业，由于创建初期巨大的投入，公司开业前两年都会有一个亏损期。当时，来自业界甚至总公司内部都有不同的声音。公司能在山东站稳脚跟吗？能在多长时间实现盈利？能做大做久吗？对于以上问题，张宏伟等人在深深地思索。
    “人是要有一点精神的，决心和信心是完成事业的一半。有了决心和信心，就有了斗志，才能勇往直前，取得成功。就如同长江一样，一路奔流，劈山辟路，直奔大海。压力就是动力，越有困难我们就越要迎难而上，大家是抱着推石上山的勇气和决心来打造山东公司的。”现在说起这些话，张宏伟表现更多的是一种超然的淡定。但我们可以想像得出，在这一年多的时间里，他们经历了多少，付出了多少，同时也收获了多少。
    为了调研市场，他们奔走在各地。从2008年2月22日到山东以来，他们根本没有节假日的概念，一心一意扑在工作上。为了扩大公司的宣传面，让更多的客户了解山东宇鑫的网络优势和货款安全优势，公司领导和全体业务人员一道，手拿宣传单，一个一个拜访客户，一点一点地讲解。为了扩大市场，发挥自己的优势，同时避免与同业间的直接竞争，他们采取了差异化的经营策略。在节假日，别的物流公司都放假休息的时候，他们仍在坚守工作岗位；当其他物流公司只有一到两条专线时，他们一开始就能做到基本覆盖全省。为了迅速提高货量，他们发动了一次又一次的战役，开展区域、分公司和员工“大练兵、大比赛”活动……
    山东宇鑫始终把客户的需要作为工作的出发点和落脚点，高度重视客户的服务质量。他们把客户当亲人，用真诚的实际行动和高标准的服务赢得了客户的信任。也可以说，齐全的网络体系、快速高效的配送保障、安全快捷的资金流、方便及时的客户服务，已成为山东宇鑫的特色，正是靠着这些高质量的服务，使公司在市场上迅速建立了稳定的客户群体，并赢得了同行的认同和社会各界的广泛赞誉。
    盖家沟区域是他们最早开设的网点，开业以来多次发生客户将货物遗忘的事件。该区域人员就将这些货物妥善保管，并及时通知客户。当客户发现价值数千元的货物安然无恙时，每次都非常感动。
    可能正是由于山东宇鑫上至领导班子成员，下到公司员工，对物流事业的无限热爱，对宇鑫物流企业使命的高度认同，既而形成了高度的敬业爱岗精神以及战胜一切困难的信心和决心，宇鑫物流才能在如此短的时间内取得如此多的成绩。
    一年过去了，山东宇鑫用自己的实际行动给所有关注自己发展的人以满意的答复。在这一年当中，山东宇鑫不仅在市场上站稳了脚跟，更在客户心目中逐步塑造了一流公司的品牌形象，还创造了当年投资，当年盈利的业内奇迹。
    实现宇鑫优秀企业文化与军队卓越管理的最佳结合
    来到山东宇鑫物流，发现他们有一个特色，就是领导中军转干部很多。在这里，5名领导班子成员中有4名是军转干部。据了解，山东宇鑫的母公司河南省豫鑫物流股份有限公司从2003年就已经开始尝试，通过对军队转业人才的培养，让他们系统的掌握物流相关技能，熟悉了解豫鑫物流的优秀企业文化，帮助他们迅速完成从一名职业军人向企业经营管理人才的转变。这种做法，开创了业界对军队转业干部安置培养的崭新模式。随着这些年的不断探索实践，公司在这方面已经取得了很大的成效。目前，在豫鑫物流的各级领导干部中，有很多都是通过这种方式培养出来的。
    据张宏伟总经理介绍，从军队到企业，其实有很多东西是相通的，是可以互相借鉴的。首先，双方组织目标单一，军队是为了胜利，企业是为了盈利。二是军队和企业都靠人来支撑和发展，人的主观能动性都是最重要的因素。三是战场和市场环境都瞬息万变，理想状态永远不可能出现，指挥官和经理人都需要根据实际情况作出决策。
    “豫鑫物流的成功模式吸引了我，公司做的是民生物流，客户群多，是为广大人民群众服务的。在部队是为人民服务，现在也是，我的信仰没有发生变化，只是实现的方式发生了转变。”张宏伟说。
    火车跑得快，全靠头来带，团队建设更需要核心和榜样的力量。正是以张宏伟为首的公司核心团队，将军营中熏陶多年的军人不怕苦、不怕累、敢闯敢干的精神带到了企业的创业和发展中。同时，更把人民解放军许多优良传统和管理方法借鉴过来，逐步融入宇鑫的企业文化，形成了一套具有山东宇鑫物流特色的经营管理体系。
    “要在管理上下真功夫。战场上杀敌，是不能有半点虚假的，一不留神，就可能被敌人消灭。经营企业也是一样，不能有半点虚假，都是真金白银，你糊弄他，你就会亏本，就会灭亡。部队上有一句话叫 ‘管理出战斗力’，在企业，延伸一下就是‘管理出效益’。”张宏伟说。在近期召开的工作会议上，总公司董事长许寿义表扬了山东宇鑫，说他们的执行力是最好的，创造了许多第一。在采访中我们发现，之所以山东宇鑫的执行力强，是因为他们借鉴了不少部队管理中的好方法。公司要求每一位员工都详细制定出自己的周、月和年度计划，坚持言必行，行必果，并逐级抓好落实。
    有了团队，有了制度，还要有大量的各方面人才。俗话说，人才是兴业之本，发展之源。人的素质高低，往往决定了企业的成败。山东宇鑫在社会上广招贤才，只要认同宇鑫文化，愿干一番事业的多方面人才，公司都欢迎。同时，公司也很重视在企业内部培养和选拔人才。
    山东宇鑫对新进员工的培训工作非常重视。首先是军事训练，着重培养员工吃苦耐劳的精神、坚忍不拔的意志。然后进行企业文化、法律法规、规章制度和物流知识的培训，使他们迅速提高各项技能。平时还通过以会代训、队前教育、交心谈话等灵活形式来培养人才、造就人才，实现了客户、员工、企业的共同发展。
    对宇鑫企业使命和理念的高度认同，使更多的宇鑫人走到了一起。宇鑫优秀的企业文化，军队卓越的管理，锻造了一支钢铁的团队，形成了一套科学合理的管理体系，营造出一种拼搏向上，勇争上游，同时又关爱员工，融洽和谐的“家”的氛围。这样的企业，这样的管理，这样的文化，能不深深地吸引着越来越多的宇鑫人为之自豪，为之奋发吗？
    黄台区域经理鲁存振是山东宇鑫的第一批员工，他从最基层的业务员干起，当过司机，2009年4月份担任黄台区域经理。上任以来，他带领员工齐心协力，积极进取，使黄台区域的业绩不断攀升。他以身作则，为大家树立了榜样，区域人员团结互助，亲如一家。他们把客户当成自己的朋友，真诚相待，提供最好、最快、最有效的服务，在“业绩跨越攻坚战”中起到了模范带头作用。
    段店区域的两位司机刘成龙、李振杰，冒雨将客户的货物拉回公司，由于雨下得很大，路况又很差，结果车子陷在了路边的泥沟里。为了确保客户货物的绝对安全，两个人不顾寒冷，不顾个人安危，在车上守护了一夜。
    张忠莉是盖家沟市场的业务骨干，又是市场优秀的驾驶员，同时又是区域经理。她一人身兼数职，全心全意为客户服务，以身作则，带领区域取得了一个又一个良好业绩，被公司领导和各位同事亲切的称为公司最可爱的人。
    山东宇鑫的领导致力于打造一种非家族式的和谐的家文化，让员工之间感受到亲人般的温暖，同志般的友爱，公司上下处处体现着员工之间在工作中相互帮助，生活上相互关心的和谐氛围。
    在盛夏高达40℃的炎热天气里，公司总经理张宏伟、书记宋启国、副总经理王洪涛、业务部主任陆靖等领导，带着风扇及多种降暑用品，来到勤奋战斗在第一线的员工当中。“弟兄们，辛苦了！”没有过多的言语，几位领导便撸起袖子，和员工干在一起。在山东宇鑫，领导带头，重点关注一线，二线部门通力支持一线，保障一线的做法，已蔚然成风。领导亲自下市场开票、搬货、修车台、铺地坪在山东是常事，员工生日时收到领导的祝福，困难的员工会得到大家的帮助……
    细微之处见关爱，点滴之处显人文。企业和员工之间的情感交流是相互的，当企业从细微处关怀员工，以真挚的情感对待、打动员工时，员工更会以真情回报，做好工作，勇担重任。这可能也正是宇鑫物流能够不断发展壮大的真正动力源泉。
    在继承中发扬创新，科学规划扬帆远航
    “自从我们进入山东市场，一直抱着向当地人民和物流同行虚心学习、认真求教的态度，协力推动行业发展，服务山东经济发展，更好的服务于山东人民，为创建和谐社会尽心尽力。”张宏伟说。
    18年的军旅生涯，不但造就了张宏伟坚定的信念和钢铁般的意志，更培养了他处处谦虚好学的良好品质。在部队，他通过不断勤奋学习，逐渐从一名普通的战士成长为一名正营级干部。回到地方以后，他没有一丝一毫的自满情绪，在河南豫鑫物流从一名普通的员工干起，一点一滴学习物流知识，不断提高自己的业务技能。也正是在这种持续的学习和提高中，张宏伟成功实现了一名军队转业干部向地方实用人才和职业经理人的转型。
    山东宇鑫物流开业以来，他将这种精神应用到工作和生活之中，带动山东宇鑫领导班子快速成长，努力打造学习型企业。他常说，企业要不断发展，不断进步，我们就要不断学习。不学习就跟不上时代，就不可能有创新，不创新的企业，是没有发展前途的。他经常号召全体人员向书本学习、向同事学习、向专家学习，做到理论联系实际，将所学知识不断应用到企业的发展当中。
    “在学习中，我总结出来按三个规律办事：一是按法律法规、按市场规律办事；二是按事物的发展规律办事；三是按人类的心理变化规律办事。管理是门学问，是门艺术，任何管理手段和方法，都不能偏离规律，都要结合实际去抓好管理工作。”张宏伟向我们讲述了他的学习心得。
    “豫鑫的模式是总部许总、王书记、谢总他们共同打拼、探索出来的。时间虽短，但很好的结合了市场的新形势和企业的发展实际，是一种成功的模式。我们山东公司一定要下功夫将这种模式学好，吃透。我们要求全体员工必须坚持豫鑫文化不动摇，执行豫鑫制度不懈怠，在企业发展中不折腾。没有学会走，我们决不能跑。总部的关心与支持，让我们少走了许多弯路，我们衷心感谢他们！”谈到总部领导对自己的知遇之恩以及对他们的帮助、支持时，张宏伟的感激之情溢于言表。
    山东是沿海地区的经济大省，各地市的制造业发达，外向型经济所占比重较大，省内除了省会济南外，还有好几个经济发展较好的城市。如何发挥豫鑫原有模式的优势，同时结合山东的具体情况，不断探索出一些适合山东宇鑫发展的新思路和新模式，保持公司的可持续发展，已成为山东宇鑫物流面临的新课题。
    据了解，山东宇鑫已制定了企业发展五年规划。下一步，山东宇鑫物流将以成功的零担物流模式为纲领，充分利用当地的各种资源和条件，积极服务山东经济增长和社会发展，努力开创出一条具有山东宇鑫特色的快速发展之路。在网络发展规划上，公司将不断扩大线路数量，发展重心逐步向山东沿海地区转移，适时将网络延伸到北京、天津等环渤海地区，并进一步辐射到东北三省。 “宇鑫物流一年来的发展，离不开山东父老乡亲的信任与支持，离不开社会各界政府、协会组织、兄弟物流公司的理解与支持。我们立志要扎根齐鲁，积极融入当地经济和社会，全心全意服务好山东人民，努力打造宇鑫物流的百年基业！”张宏伟表达了对未来的坚定信心。
    两天来的所见所感，使我们有理由相信，在以张宏伟总经理为首的钢铁团队的带领下，在那么多质朴善良，敬业爱岗的宇鑫人的共同努力下，山东宇鑫物流的明天一定会更加美好！