中国快递协会副会长兼秘书长达瓦８日说，作为一个朝阳产业，现在全国的快递业务量还不到ＧＤＰ的０．３％，与发达国家达到ＧＤＰ的１％左右相比差距很大；中国每年快递业务量只有约２０亿件，美国每年约有７５亿件。发展空间巨大。 
    达瓦说，面对金融危机，快递服务的业务量仍在以年平均２０％以上的速度发展。目前快递行业面临的主要矛盾，仍然是产业的发展能力不足，满足不了经济社会的用邮需求。所以，要用新修订的《邮政法》规范快递市场的秩序，建立统一、开放、竞争有序的快递市场体系。 
    达瓦说，快递服务作为一个产业兴起于上个世纪８０年代。据相关部门统计，目前在工商部门注册登记的有２０００多家，分支机构５０００多家。还有不少物流企业、运输企业也涉足快递业务，估计有上万家。邮政企业从业人员有７０多万人，再加上民营与外资快递业务，预计中国邮政业有上百万从业人员。随着新《邮政法》和《快递业务经营许可管理办法》的实施，快递企业出现积极要求许可准入，并加快加大硬件建设投资的势头，快递业务量的增长势头更大。 
    快递是一个特殊的、十分讲究信用的行业。达瓦说，这要求从业人员必须有较高的素质，从管理的角度从业者必须具备相应资质。国家邮政局组织编写了《快递业务员国家职业标准》，只有规范起来，从业人员素质才能不断提高，广大消费者的合法权益才能得到更有效的保护。