近日，中国民用航空局通报了2008年航班正常情况，中国东方航空股份有限公司以84.60%的航班正常率位居全行业第一，高出全行业平均水平2.22个百分点，与上年同期相比提高了0.54个百分点。 
　　通报特别指出：“东航由于领导重视，措施到位，加大航班正常工作管理力度，航班正常率一直维持在较高水平。”
　　从2004年起，东航就专门制定了多项措施以有效提高航班正点率：各级领导层层监管，专人负责日常事务，人人都要恪尽职守；合理安排航班计划，合理安排维修计划，精确制定飞行计划；专门制定应急程序，及时应对因雨雪雾等天气原因导致的大面积航班不正常情况；飞行、乘务、机务、客票销售、地面保障、运行控制、餐食配备、物流公司等部门加强沟通，保持密切联系，争取让每一个环节的衔接都能严丝合缝。
　　2008年，东航在各级领导的统一指挥下，各保障单位、各部门团结拼搏，甘于奉献，克服重重困难，在出色地完成了抗击冰雪、抗震救灾、奥运保障、维和包机和两岸包机等重大运输任务的同时，航班正常水平也持续领先。
　　东航有关负责人表示，2009年将在过去一年成绩的基础上，认真总结，进一步加强领导，改进工作流程，合理安排计划，精心组织实施，完善应急处置预案，不断提高运行保障能力，持续改进航班正常水平。