□颜家平
    物流部是制造型企业的一个新兴崛起的部门。我们说它新兴，是因为它从21世纪之后才在我国的制造型企业中建立和流行起来的，但尚未普及；我们说其新兴，是指物流部在企业中的地位正在逐步提高。物流部作为企业供应链的主管部门，在不断优化供应链过程中，使企业的成本不断下降，从而提高其市场竞争能力。在当前金融海啸的袭击下，其作用尤为明显。
    不断完善和优化供应链，以最大限度满足顾客的需求是物流部的工作使命。它的组织和工作是围绕着信息流、实物流和资金流而建立和展开的；它的绩效体现在敏捷准确的信息流，适时适量的实物流，快速周转的资金流；最终的衡量标准是顾客是否满意和企业物流成本是否下降。
    围绕上述使命，物流部的目标首先是对顾客的适时供货，根据顾客的需求按时、按量、按品种送达到位，即著名的JIT(JustInTime)。其次是不断降低库存，提高库存周转率。低水平的库存是实现快速周转资金流的一个重要途径，是物流工作的永恒主题。再次是不断优化运输、储存和包装，以确保物流的质量和成本的降低。这些目标细化后就成为物流部及其各级人员的绩效考核指标，物流部的一切工作就是要实现和达到这些指标。
    物流部的组织结构就是针对这些目标的实现而建立的。它主要有这些功能组织：
    一是计划功能，包括接收顾客订单、制定作业计划、下达采购订单和下达发货指令。二是实物流功能，包括接收、储存、递送、发货和运输。三是支持功能，包括顾客服务、物流质量、系统支持、包装设计等。四是改进功能，包括物流策划、库房设计、精益物流方法推进和物流培训。
    从我国目前的企业物流部门来看，前两个功能都能具备，它们是物流部的基本功能。有部分企业的物流部有第三种功能，其中部分是必备的，如系统支持，许多单位都用ERP系统来制定计划，需要有专门人员管理这个系统。同样的是包装设计，不过，有的企业将这两个功能人员放在其他部门，但都属于物流部的支持功能。顾客服务和物流质量的存在是顾客的要求，是为了确保顾客的需求得到满足而建立的。
    这里特别要强调的是第四个功能，绝大多数企业是没有，而且也不考虑建立的功能。但我认为，这恰恰是一个相当重要的功能，它对改进物流从而达到顾客满意，成本降低具有重要的作用。如果这个功能能在企业内部发挥出作用，这个企业的物流工作必将会有一个飞跃，对企业的成本降低必然会产生巨大的效果。
    需要注意的是：企业建立物流部决不能 “新瓶装老酒”，必须摒弃传统的，以高库存保供货、保生产的思路和方法，代之以精益物流的思想和方法。这样，物流部才能发挥出其应有的作用。
    随着人们对物流在企业中作用的认识不断提高，特别是在世界范围内推行丰田公司的精益生产方式后，物流工作在企业中越来越被重视，越来越多的有志人员加入到物流队伍中来，世界范围的工厂物流经验交流也越来越频繁。因此，企业应该抓住这个有利的契机，建立物流部门，推行先进的物流管理方法，优化本企业的供应链管理，降低企业成本，从而提高企业的竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
    （作者系上海法雷奥汽车电机雨刮系统有限公司物流部经理）