□王奕王娜
    新加坡航空正加大针对甲型H1N1流感疫情的警戒力度，并已采取各种措施保障所有乘客及公司员工的安康。
    为让乘客及时了解疫情，新航往返疫区的航班都将于起飞前向乘客发放有关甲型H1N1流感常见问题的宣传册。
    新航将为所有搭乘前往美国航班的乘客提供专用医疗包，其中备有温度计、口罩及杀菌毛巾等医疗用品。在由美国起飞的航班上，新航为乘客准备了温度计。这些物品都将在乘客身感不适并提出使用申请的情况下为其提供。
    为了确保符合最严格的卫生标准，所有曾经前往疫区的新航飞机都将在地面停机时接受额外的清洁程序。
    新航十分重视员工的健康问题，已采取各种措施保障员工身体健康，确保其能够履行自己的职责。新航强烈建议所有员工及时了解疫情发展情况，并在身体感觉异常时及时采取医疗措施。
    根据新加坡民航局规定，机组成员及乘务员在航班起飞前必须接受体温测量，新加坡樟宜机场的所有一线员工则将每天进行两次体温测量工作。非一线员工将通过新航内部沟通渠道获得最新的疫情信息。
    目前，新航正密切监控整体局势，并将根据全球及当地卫生当局的建议采取必要的附加措施。
    为了对防疫工作表示支持，新航在全球范围内免征航班取消及改签费用。
    免征措施仅对2009年4月28日前签发的、出行日期截至2009年5月27日 （包括5月27日）的新航航班机票有效。乘客可在无须支付罚金的情况下，更改行程路线、推迟出行日期最迟至2009年10月31日，或取消出行。
    任何改变日期或航程的举动将只收取新票价减去已付旅费产生的差额，不收取改单费用 （例如：如果选择较高级别舱级出行，或延迟至旺季出行，仍将征收季节性票价差额）。KrisFlyer兑换机票同样适用此规定。