日前，南航与狮王（国际）教育集团共同举办了“流利英语·和谐天空”英语工程战略合作启动仪式。据悉，在今后一年的时间里，南航总计7000名服务人员将进行系统的专业英语强化培训，全面提升空地服务的英语水平，为2010年亚运会召开做好准备。
 “全员英语水平的提升”成为南航实施“品牌服务提升年”的重要环节。作为2010年广州亚运会唯一的航空合作伙伴，南航正为亚运会的召开精心准备，将根据需要新增国际国内航班，着力打造亚运会、世博会精品航线，在航班上开展各种宣传活动，普及亚运会和世博会知识，营造亚运氛围；在服务系统大力推进“英语工程”，使乘务员与国际旅客沟通更加顺畅，为外国旅客提供更为亲切、贴心的服务，打造国际化的航空服务。
 正是在这样的背景下，南航为加速提升南航服务系统工作人员的岗位职业英语使用能力，特引入第三方知名的英语培训机构，共同开启了本次“流利英语·和谐天空”英语工程战略合作。
 此次英语培训针对空地服务人员工作繁忙和时间、地点变化大的特点，推出了线上学习与面授培训相结合、水平测试与分级授课相结合、基础课程与专业课程相结合，特别强化听说交流课程设计、中外教师配合、班型灵活有弹性的培训方案，重在提升听说能力，涵盖了空中乘务员的英语广播词、空中英语口语情景对话以及乘务员英语托业考试等多方面的内容。尤其特别的是，在线上学习环节，特别增强人机对话内容，为每位培训学员都配备一名拥有人工智能的24小时随身美女外教Lucy，“她”穿着南航客舱乘务员制服，能随时与培训者进行标准的英语对话，口音纯正并且会话内容轻松、时尚、实用。