近日，东航北京分公司荣获首都机场旅客服务促进委员会颁发的2009年第二季度“服务最快进步奖”。 
 据介绍，东航北京分公司自2007年7月成立以来，在首都机场开展的航班延误治理、十七大会议、抗震救灾、2008年奥运会残奥会等多项重大服务保障工作中，克服人员少、队伍新、任务重、压力大等多重困难，按照华北局、首都机场、东航有关优质服务方面的指示精神，认真建立和完善各项规章制度，不断完善服务流程和规范，秉承“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的宗旨，通过加大各项业务培训，开展各种形式的宣传教育活动，增强了广大干部职工的服务意识，提高了职业技能，面对多次重大服务保障任务的重重压力，广大干部员工勇于拼搏，迎难而上，经受了一次次严峻的考验，以出色的成绩完成了各项服务保障任务，赢得了中外众多旅客和上级领导的高度好评。