概要：日前，有消费者向12305申诉反映，北京星辰速递服务有限公司天津分公司积压用户快件3天，不予投送。经查，该公司未在天津市邮政管理局进行登记备案，执法人员立即赶赴现场进行执法检查。 
日前，有消费者向12305申诉反映，北京星辰速递服务有限公司天津分公司积压用户快件3天，不予投送。经查，该公司未在天津市邮政管理局进行登记备案，执法人员立即赶赴现场进行执法检查，并依据《快递市场管理办法》对该公司进行了行政处罚。
据了解，北京星辰速递服务有限公司天津分公司于2009年3月26日领取营业执照开办快递业务，但各项管理制度均不完善，且作业流程混乱、用户投诉无人受理。由于该公司未按照相关规定到邮政管理部门进行登记备案，执法人员依法对其进行了行政处罚，并要求其尽快进行备案登记。