随着网上购物的盛行，快递服务已与市民生活密不可分。但消费者在收取快件时，快递行业“先签收、后验货”的行业潜规则，导致了大量消费纠纷的出现。法律界人士表示，快递过程中“先签收、后验货”侵犯了消费者的权益。

　　近日，市民孙女士打来电话反映，前不久她在网上购买了一 -

个580多元的真皮书包，商家承诺：“验货后如有不实可退货”。然而待快递公司送货上门后，快递员却称公司规定“先签字、后验货”。孙女士只好先签了字再验货，寄来的书包质量粗糙，也不是真皮的。孙女士想退货，商家却表示她已经在邮递单上签字，便不能退货。

　　据央视对快递行业统计调查数据显示，有76.07%的被调查者表示，在接受快递时被迫“先签收、后验货”；79.52%的被调查者则表示，若快递的物品发生损毁或丢失后得不到赔偿。经常在网上购买商品的谷女士无奈地说：“现在网购真需要赌一把。一般情况下，快递员在顾客签完字或付完货款后，才允许打开包裹验货。”

　　一位快递从业者告诉记者：“先签收再验货，降低了快递公司的风险。而且一般也没时间等消费者一件一件验货，还要不要给别人送货了？”

　　天津卓茂律师事务所的孙申朝律师表示，按照《合同法》第三百一十条的规定，收货人可以对货物进行检验。如果快递公司无视收货人可以“先验货再签收”的权利，则是侵害消费者权益的行为。

　　记者查阅了相关规定发现，2008年1月1日实施的《快递服务邮政行业标准》明文规定，快递服务人员将快件交给收件人时，有义务告知收件人当面验收快件；验收无异议后，验收人确认签收。