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广西民航2010年春运实现“开门红”

2010-2-8 15:43:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
今天春运进入第7天,广西民航客流平稳增长。据广西机场管理集团统计数据,春运前5天(从2010年1月30日至2月3日),广西辖区桂林、南宁、柳州、北海、梧州、百色6个机场起降航班1492架次,较去年同比增长18.7%;进出港旅客共计12.76万人,较去年同比增长22%,赢得“开门红”。 
 与去年同期不同的是,今年春运前期广西各机场除梧州外,其余各机场出港旅客人数均明显高于进港人数,梧州机场进出港人数基本持平。今年春运前5天,广西机场出港69280人次,同比增长34.34%;进港58298人次,同比增加10%。南宁、北海、百色3个机场增幅最为明显,旅客吞吐量分别同比增长37.9%、167.4%和354.3%。此外,广西两大机场中,南宁机场春运首期(前5日)旅客吞吐量达64963人次,首次超过桂林,跃居第一。
 春运期间航班多、客货流量大、天气复杂,航班不正常情况可能增加,为确保春运工作正常、安全、有序、便捷,广西机场管理集团根据今年春运工作的热点、难点、特点,采取了全方位的举措,如成立2010年春运工作领导小组,加强对春运工作的组织领导和协调;同时增加机场服务人员,为特殊旅客提供细致周到的全程化服务;增加值班工作人员,提前增开值机柜台和安检通道;组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序;开通24小时旅客投诉电话,即时受理各类投诉和解决旅客的问题;内外协调,统一联动,妥善做好不正常航班旅客的解释、安抚、改签、退票等服务工作。坚持以人为本,以客为尊,优质服务的指导思想,有效应对繁忙的运输生产,全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务的同时,确保航班安全起降和旅客顺利进出。
 此外,今年是两岸航空运输定期化后首次实行春节加班/包机,执行期间为1月31日至2月28日,共计29天,桂林、南宁为大陆定期通航点,航空公司都安排了加班包机,桂林、南宁机场公司遵循“和谐有序、安全为主、科学组织、优质便捷”的原则,认真做好沟通协调工作,全面启动各项保障工作机制,切实做好服务,确保两岸春节航空运输有序、顺畅,让旅客来得高兴,走得满意。
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