□本报记者 池政钊 张姗姗
    福建兴泰物流有限公司，始创于1992年的省级民营货运企业。经过十几年的发展，逐步建立起了覆盖全国的完善的服务网络。在晋江市梅岭工业区，占地30000平方米的兴泰大型综合物流中心，导入ISO900：2000质量管理体系，采用OA自动化办公管理系统。利用先进的物流信息平台，实现从接单、收货、调度、运输、跟踪、回单处理、结算等现代物流信息化管理，凭借已有的服务网络成功地为安踏、361度、特步、七匹狼、劲霸、柒牌、利郎、虎都、富贵鸟、福人木地板、三亚开关、富融达制冷设备等一批国内知名企业实施了专业化的物流服务，成为国内体育用品最大的物流服务提供商之一，赢得了众多品牌企业的一致赞许。日前，记者在厦门采访了该公司副总经理兼闽南片区总经理何卫东。
金融危机下逆势飘扬
    去年的金融危机波及全球，受其影响的不仅包括金融业，实体经济也感受到了寒风的凛冽。影响最直接的，是那些原来日子过得红红火火，靠出口营生挣的盆满钵满的制造企业。但眼下随着订单大量减少，采购、加工及进出口贸易各个环节都不同程度地被挫伤。而与之密切相关，原本就步履维艰的货代和物流企业，就更是雪上加霜。昨天还处得火热的客户，今天却由于合约的减少甚至终止而面临生存危机。客户的日子不好过了，第三方物流服务难免市场缩水的窘迫。
    大浪淘沙，精典留存。福建兴泰物流有限公司副总经理何卫东认为，金融危机对物流的影响，从另外的一个角度，也可能是一个机会。激烈的竞争会迫使生产企业更多地在内部挖潜，也有时间对企业的组织变革、信息化建设、物流供应链体系完善等进行创新，这给物流和供应链管理技术的应用提供了空间，也给物流企业全面介入生产企业的供应链提供了市场机会。
    令人欣慰的是，兴泰在金融危机的艰难环境下逆势飘扬，业务量与市场占有率不降反升。何卫东在接受记者采访时不无自豪地说，过去的几年内，兴泰保持10%以上的增速。这很大一部分原因是，兴泰注重产品的专业化和服务创新，长期定位的客户主要是成长型品牌，具有良好的发展趋势与上升空间，金融危机一定程度上放慢了市场扩张速度，但就整体而言依然可见良好的上升势头。
    据了解，目前，正在规划中的晋江兴泰综合物流中心，占地300余亩，作为公司未来战略发展的重点。3月15日，兴泰于晋江鞋服集中区青阳建设的青阳鞋服专业物流中心投入使用。何卫东表示，兴泰就市场及环境的改变不断调整战略、加大投入，提高创新能力、服务质量与业务水平。
合理规划 深度与广度并进
    何卫东介绍，兴泰始终遵循“快速、安全、高效”的服务宗旨，不断导入先进管理模式和物流技术，全面促进质量管理的有效运行，确保服务质量持续稳定提高。为客户提供铁路行包、公路快运、仓储配送、中转服务等为一体的综合性专业物流服务。
    他说，兴泰下一阶段将重点打好国内物流服务的基础，在全国范围内铺展业务网络，尤其在经济发达区和国家未来发展的重点区域。在拓展企业辐射范围广度的同时，兴泰将进一步实现高质量物流服务的规模化、专业化，进一步贴近客户。在业务的专业化水平上不断创新，率先导入RDC物流模式，已成功地为安踏、361度、乔丹、匹克、柒牌、贵人鸟、CBA、花花公子、德尔惠、金莱克等公司于广东等地启动RDC，提供仓储、运输、配送等全方位一体化的第三方物流服务，成为国内体育用品最大的物流服务提供商之一。大大提高了货物运输的时效性、物流效率，降低企业物流成本。
    据记者了解，近年来，兴泰依据
    客户需求开始涉及其他相关
    领域，为客户的市场拓
    展提供配套服务。例
    如兴泰长期合作的
    体育用品鞋服类
    企业，多数在全
    国拥有 3000~
    6000多个门店，
    且每年呈递增
    趋势。随之而
    来的物流模式、
    渠道细化、门店
    装潢、形象设计有
    着巨大的潜在市场
    空间，兴泰充分认识
    到其可操作性，近年来陆
    续向类似服务需求的产业拓展，兴泰还与国家重点扶持发展的地方光电产业、汽车工业等建立广泛的物流供应链服务关系，丰富企业的物流服务内容。
规避风险 加强管理
    随着物流产业的蓬勃发展、物流环境的日趋复杂化与竞争的日趋激烈化,物流企业所面临的风险种类不断多样化,影响程度不断深化。然而目前,我国对物流企业风险管理的研究处于初级阶段,对于物流企业风险缺乏全面的认识,尚未形成有效的风险评价方法与控制措施。何卫东表示，作为一个商人、企业家，应本着服务社会、承担社会责任的原则，加强企业内部管理，控制风险，为客户提供专业、优质、安全的物流服务。
    何卫东介绍，兴泰目前主营公路运输，风险是时时存在的。这就需要企业时时提高警惕，事前预防，并有相应的应急措施，确保处变不乱、稳妥应对。同时，对驾驶员进行严格培训，杜绝疲劳驾驶、超载等容易引发事故的情况。
    何卫东说，风险控制一方面考验物流企业的诚信度，另一方面也需要客户保持理性、长远的眼光选择物流服务企业。一些客户看重眼前经济利益，把业务包给资质不够的小企业去做，无疑是一种赌博。这些小企业往往低成本运作，没有完善的安全防范措施，注册资金小，没有法律保障，将风险转移给社会，一旦发生事故损失将难以挽回。兴泰物流与保险公司建立长期的互信合作关系，为企业规避风险、承担责任提供了有力支撑。
    这，或许正是兴泰成功运作第三方物流的关键所在。
    物流是个舶来的新产业，行业服务的标准参差不齐，客户的接受度也大不相同。对于大多数中小企业而言，物流就是运输，即使是一些国内的大企业，也仅仅是把物流看成是成本。对于物流行业来说，中国只是一个潜力巨大的市场，目前还并非一个真正意义上的大市场。以怎样的姿态怎样的方式提供专业、优质的第三方物流服务，中国物流企业包括兴泰还有很长的一段路要走。