近日，南昌市民黄女士向本报反映，8月3日，她委托南昌昌盛物流公司将34张防火板运至抚州临川客户处。次日下午，客户通知她称，取货时发现部分防火板上出现较大裂痕，严重影响使用要求退货。黄女士认为，昌盛物流公司应承担此次300元损失的赔偿责任，但对方仅同意赔偿80元。  
    就此，南昌昌盛物流公司相关负责人表示，按照行业惯例和公司规定，防火板属于易碎物品，一般情况下不会接受托运，托运过程中损坏也不会赔偿。那么，在黄女士托运前是否予以告知呢？其称，就是因为相关工作人员没有告知上述事项，他们才同意赔偿80元钱，否则分文不赔。  

    江西华赣律师事务所律师夏杨指出，南昌昌盛物流公司应当明确告知黄女士易碎物品不接受托运，一旦接受双方就要受到托运合同约束。同时，既然系南昌昌盛物流公司疏忽导致物品损坏，那就应当按照顾客的实际损失予以赔偿。