5件小电器快递到安徽时发现坏了3件，第二天联系快递公司要求赔偿却以“签收后概不负责”为由遭到拒绝。10月27日，乐清消费者马女士经工商部门调解，获得了赔偿。

　　10月14日，家住乐清七里港的马女士合计花费150元，开了4张运单，将5件烧烤小电器交付给七里港某快递公司发往安徽，并交代一定要小心运送。10月17日下午，安徽的派件员将寄送物品送到后，让收件人必须先签字再验货。收件人见外包装无破损，便签了字。当其开箱验货时，却发现其中3件小电器部件已经碎扁，不能使用了。此时派件员已离去。收件人立即联系马女士，碰巧马女士手机不在身边，晚上才联系上。马女士心想快递公司已下班，于是第二天一早联系该快递公司要求赔偿。快递公司称，因为收件人已经签收，就表明他认同货品完好，隔天才联系说损坏，已说不清是谁的责任;再者不是保价货品，外包装无损的情况下，派件员通常不会和对方当场开箱验货。而且按公司快递规定上述情况是不会予以赔偿的。马女士于是向七里港工商所投诉。

　　七里港工商所工作人员调查后认为，快递公司与顾客双方签订的是一种运输合同,如果快递公司未履行该义务,造成客户财产损失,应依法赔偿损失。快递公司提供的格式合同中一些免责条款,在造成重大损失时无效，且根据合同法规定：收货人提货时应当按照约定的期限检验货物。对检验货物的期限没有约定或者约定不明确，应当在合理期限内检验货物。经调解，马女士获得了该快递公司这3件受损小电器的运费100元的赔偿。

　　“签收后概不负责”和“先签收再验货”等快递行业潜规则，不应该成为消费者维权的“绊脚石”。 工商人员提醒广大消费者，在寄递比较贵重的物品时，首先要选择信誉好的快递公司;其次，最好选择保价服务，对于寄递贵重物品的，收件人在接收货物时一定要当面验货，看看物品是否丢失或损坏，再签字接收;接件时要仔细检查;如果快递员要求先签单，应先开箱验货明确没有问题后再把单子给快递员。