去年春节前后，因爆仓、员工回家过节等原因，大量快递公司关门歇业，致使人们购买的产品被长时间压在路途上。随着年末快递服务旺季的到来，吉林省邮政管理局召开了全省快递业务旺季服务保障工作会议。会上组织各快递企业签订了《快递业务旺季服务保障承诺书》。

    根据承诺，各快递企业要高度重视旺季服务保障工作，明确职责分工，做好衔接配合，合理调配资源，认真做好快递业务旺季服务保障工作。杜绝快件爆仓、严禁野蛮装卸、不得擅自停收或停投快件。

    针对因网购打折促销引起的快件量激增等情况，近日，省邮政管理局对省内几家较大快递企业快递业务旺季服务保障工作进行了检查。在检查中发现，进入11月以来，各公司的进港快件数量就不断增加，但各企业根据监管部门的要求，分别采取了扩大生产场地、加大设备投入、增加人员车辆、合理调配人力物力、组建应急机动小组、完善值班轮休制度等准备工作。

    根据这一承诺书，这些企业必须依法实行停止经营报告制度。

    各企业在经营许可期内停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行)，应当向省邮政管理局递交书面报告，交回快递业务经营许可证，并按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停收或停投快件；各企业在快递业务旺季期间要有序安排员工休假，保证业务旺季高峰时有足够的人力支撑。应当按照法律规定，建立和完善用工制度，保障员工利益，稳定员工队伍；要建立快递业务旺季值班和信息报告制度，在旺季前一周，向省邮政管理局报告应对方案、值班人员和联系电话，畅通投诉受理渠道，及时妥善处理用户反映的快递服务问题。