离春节还有一个月的时间，淘宝、京东、当当等购物网站纷纷推出各种手段进行促销，网购促销战可谓打得硝烟四起。而面对“半价”、“团购价”甚至低至“1折”的优惠，普通消费者当然经受不住诱惑，纷纷网购“捡便宜”。但与此同时，很多快递公司却因经营或者人手不够等原因致使快递无法及时送达，出现了货满为患的爆仓现象。那么，江苏省淮安市快递公司的近况如何，究竟有没有出现爆仓的情况？在春节临近的情况下，快递公司究竟有多大的承受能力来满足消费者此时的需求？对此，记者于近日对淮安市几家大的快递公司进行了采访。

  快递现状：速度变慢了费用上涨了

  20日下午，记者首先询问了淮安中通速递公司工作人员胡女士。据她介绍，爆仓现象现在属于一个全国性的问题。“很多城市、很多快递公司都出现了爆仓现象。淮安中通公司最近的快递量是平常的1.5到2倍，原先市区清河、清浦每天的快递量在800票左右，但现在却增加到1300票到1600票，每个快递员每天都要送一百多票的快递。据我了解，淮安其他快递公司，比如申通、圆通、韵达等公司的快递量也都明显增加。”而大量的快件积压也让大多数快递的送达速度慢了下来。“现在的快递速度至少比平时慢了一倍。比如以前从淮安到广州大概需要1天多的时间，但是现在却得三四天，甚至需要更长的时间。”

  胡女士说，除快件积压、速度变慢外，快递的价格也有所上涨。“据我了解，韵达涨的是面单费用，我们涨的是中转费用，其他公司想必也进行了涨价。”而她预测，临近春节，快递费估计还会涨。“一般快递的费用越到年底越高，但涨不涨价还得听快递总部的指示。”

  随后，记者又询问了圆通、申通等快递公司，发现这些公司也多少存在货物积压、速度变慢等现象。虽然淮安申通公司的工作人员陈女士说他们从来没有出现过爆仓，但也承认今年的快递量确实过大。“爆仓主要出现在北方地区，江浙沪这些地方一般不存在爆仓的情况。不过，今年的快递量确实比去年多了不少，大概同比增加了20%左右。我们公司的快递量平常在每天6000票左右，现在每天需要处理8000到9000票。”

  爆仓原因：节日扎了堆商家促销多

  那么，快递爆仓的原因是什么呢？据了解，网购商针对年底扎堆的节日进行的促销活动是造成爆仓的主要原因。

  “今年一个个节日扎了堆，双‘11’、双‘12’、圣诞、元旦、春节连在一起，网购商进行了一系列的促销活动导致网购量猛增，进而导致了快递业务量的增加。”淮安申通公司一工作人员对记者说，上次双“11”世纪光棍节，淘宝网和淘宝商城搞了一个打1折的促销活动，持续了3天。这三天的网购量简直飞速上涨，这也使很多快递公司因为无法控制每天的发量，一个礼拜都无法正常运行。

  据记者了解，2011年11月11日世纪光棍节，淘宝网当天交易额达到了惊人的33亿，很多快递公司的包裹堆积成山，导致大量快件滞留在始发站或者中转站，出现了“爆仓”现象。

  “当然，由于下大雪、大雨等天气的原因导致航班延迟、高速路封路、火车延迟等，快件的送达也在所难免受到影响，但造成爆仓最主要的原因还是网购高发期出现的大量快件积压，过多的货流量远远超出快递公司的承受能力。”淮安中通公司胡女士说。

  应对措施：调控业务量适量增人手

  面对即将到来的圣诞、元旦和春节这个传统意义上的网购高峰期，淮安中通公司的胡女士说，他们主要是通过两个方面来应对可能出现的爆仓现象，保证快递业务顺利运转，快件及时送达客户手中。

  “首先是通过快递费涨价的方式控制业务量；另一方面便是适量增加快递的工作人员。前段时间面临业务量突增、人手不够的情况，我们进行了适当的招聘。现在该招的人也到位了，每个配送区的快件送达员也比较充足，基本上能够应对业务量突增的情况。”胡女士说，每天早上9点到下午7点他们都有充足的快递人员工作在一线，保证快件送达客户手中。但她同时坦言，如果业务量超过一定限度，他们也可能承受不住。

  淮安申通公司的陈女士也说，为了保证快递人员的充足，他们一直都在对快递员、后勤工作人员进行定期或不定期的招聘。陈女士说，年前几个节日虽然意味着快递量有突增的后劲，但搞好自身素质，一般不会出现滞留的快件。“现在申通的取件和派件都在有序进行之中。我们的车辆、人员都是有备的，快递人员也比较充足。”

  “不过，度过这段紧张的时间，情况就会好转了。”淮安中通公司的胡女士说，在春节期间，每天的快件也就是平常的一成左右，那时他们就可以松口气了。