这几天，家住乌鲁木齐市北京北路的李女士有点着急，眼瞅着新年就要到了，可在网上给爸妈订购的新年礼物却迟迟未到。

  “13日就支付成功了，查询快递订单也显示24日包裹就抵达乌市了，可今天都28日了还杳无音信，真不知道快递公司是怎么回事。”李女士说，她平时网购一般四五天就到了，最迟的一个星期就收到货了，可自从11月中旬以来，网购的商品经常是过了十几天还收不到货。据了解，与李女士有相同遭遇的“网购一族”不在少数。

  市民程祺是一位“网购达人”，平时工作忙没时间逛街，网店品种多样且价格实惠，成了程祺平时的主要购物方式。“大到家具，小到发卡我都选择在网上买，可自从‘双十一’过后这快递公司是越来越‘不给力’了。买件东西都要等个十几天才能收到货。”程祺说淘宝网站的系统设置是在10天后就会自动确认收货，而她之前网购都会在10天以内收到货物，所以没有关注过这方面。而现在因为运输时间过长，她本人也未留意，所以她购买的好几件货物在没有收到之前已经被系统自动确认支付了，她担心如果货物出现质量等问题时无法维权。

  “新疆本来就远，我们网购掏的运费比别的地区的顾客要多，等的时间也久。”程祺坦言，她在网购时经常会遇到店家标有“全国包邮，新、青、藏地区除外”的明示，这让她很无奈。而现在即便是支付了高额的运输费，等待货物到达的时间也是遥遥无期，让他们这些网购爱好者很“辛苦”。

  《新疆都市报》记者浏览了淘宝商城、当当购物等比较热门的购物网站后发现，有很多网店的一些热门商品已经标记了售罄、卖光了等字样，通过交流记者得知，其中很大一部分缺货商品都是在近一两个月卖空的。一家服装品牌旗舰店的网店首页上，新疆都市报记者还看到了“让包裹飞一会”的标题，和店主交流得知，因为近一段时间购物网站频繁推出优惠活动，所以店里的生意特别好，但不少老顾客反映收货时间很长，为了调剂顾客情绪，就幽默地打出了这样的标题。

  为弄清楚快递包裹迟迟不到的缘由，《新疆都市报》记者来到快递公司了解情况。

  12月28日上午，在申通E物流营业厅，《新疆都市报》记者看到大量包裹被码放在包裹架上，工作人员正在埋头登记很是繁忙。通过查看，其中不乏一些24、25号到达的包裹依然在营业厅里积压着。

  一位工作人员告诉记者，因为“十一”国庆节以来，各大购物网站都竞相推出了大幅度的折扣活动，引发了网购的销售热潮，而购物网站的“好生意”却给物流快递带来了很大的压力。

  “大家都选择在那几天做活动的时候网购，一下子那么多货物我们真的吃不消。”这位工作人员说，最近以来他们经常加班加点就是希望尽快把货物送到顾客手里，可面对如此繁多且集中的货物，快递公司确实有点“力不从心”。

  随后，《新疆都市报》记者又走访了圆通、中通等快递公司的各大营业网点，发现货物繁多而人员明显不足的情况同样存在。快递公司的工作人员表示，节假日期间，网民们猛烈激增的购物量让他们的工作量一下子增加了好几倍，但通过这几天大家的共同努力，积压的包裹已经不多了，相信很快就能送完，快递公司的工作也能够尽快恢复正常。