河南省邮政管理局近日举办了全省快递企业投（申）诉处理工作培训研讨班。省内30家重点快递企业的相关负责人及投（申）诉工作人员共80多人参加了培训。

  培训班通过经验交流、现场互动的方式，组织学员交流了投（申）诉典型案例的处理过程和经验体会，还进行了互动点评。

  学员们纷纷表示，将在企业内部开展案例分析和经验交流，进一步畅通投（申）诉受理渠道、规范投（申）诉管理流程、提升投（申）诉处理水平，做好业务旺季快递服务保障工作，提升用户满意度。