长春市民邵女士通过某快递公司将一批衣物运送到河北省唐山市丰润区的朋友家中，11月25日寄出，到12月1日快件还没送到收件人手中。

  邵女士说，她以前也用过几次快递，但速度没有这么慢，她曾怀疑快件是不是丢失了，但查询后得知，快件还在丰润区分部没有派送。“以前快递三至四天就到了，这次都6天了还没到，实在是辜负了这个‘快’字。”

  市民寇女士经常通过互联网购买商品，她说，一单快递从寄出到签收，同省需要二至三天，跨省一般需要五至六天。快件6天才到没必要大惊小怪。

  高先生曾在一家快递公司做过派送员，他说：“我也了解大部分客户是因为这个‘快’字才选择这种运输方式的，但快件也是一站一站运过来的，中间也有转运及分拣的过程，不会像乘火车或飞机到某地那么直接。”多数市民投诉快递公司的理由是快件到达慢了一两天。希望市民选择了这种运输方式后不要太过于计较时间。