快递运费为何高于网购物?
2011-12-5 15:03:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
市民冯女士向记者反映,她在淘宝网上准备购买一盒巧克力时,发现巧克力的价格只有40多元,但运费却标出了50元的高价。冯女士细看发现,这个运费是到“全国”的,如果买家在购买时不留心,很容易付出高价运费。
【记者跑腿】
冯女士告诉记者,前天晚上,她准备在淘宝网上购买一盒巧克力。选中一家网店后,看了评价还不错,冯女士便准备下手购买。当网页跳转到付款页面时,冯女士却发现金额一下多出了几十元,不得已她只好暂不确认付款。
等她重新打开之前的购买网页查看时,冯女士发现这家网店的快递费竟有50元,这让冯女士很惊讶。“一般来说快递费都不可能这么高的。”冯女士看到店家标注的快递费说明是“至全国:快递50元”。冯女士将“全国”改选成“江苏”,快递费就变成了6元。
冯女士认为这其实是卖家设置的一个陷阱。“不太懂的或者是不留意的人,若没有改选,快递费就无辜的增加了几十元。”冯女士告诉记者,之前她在一家网上鞋店买鞋时,就是因为没有改选快递范围,而导致快递费多出8元。“8元还是小事,像这样多了几十元的就不能接受了。”冯女士表示,一般网上店家,快递费中“至全国”的也大多在十几元左右,很少有50元的高价,她不明白为什么这家网店要设置这么高。
记者按照冯女士所说,在淘宝网上搜索到这家店。打开网页后发现, “至全国”的快递费确实为50元,比一盒巧克力的价钱还要贵。但是地点改选成各个省份后,快递费就没有那么高了。
【帮办结果】
就此,记者联系上该网店的客服。客服表示,冯女士反映的情况并不是卖家故意而为之,也不是卖家设置的“陷阱”。因为网页上显示的关于快递费的内容是淘宝设置的,卖家也没办法更改,他们也因此很无奈。
客服称,买家在网购时,一定要留意快递费这一栏中的选择去向,以免发生多付费的情况。同时,如发现快递费有不对劲的地方,买家也可以先将物品拍下,不确认付款,联系店家后,让店家修改费用,之后再确认付款购买。