12月1日，合肥网友“阿顾2011”发帖称：日前，客户从湖北黄梅县通过韵达专递邮寄了份十几万的发票，但是至今仍没有收到此快件。查询单号得知，快件已于25号到达合肥。既然快件早已经到了合肥，为何快递公司迟迟不派送呢?无奈该网友询问韵达快递工作人员得知“快件已经丢了。”

　　网友：十几万的发票邮寄过来却消失了

　　网友“阿顾2011”称，11月24日，客户从湖北黄梅县通过韵达快递邮寄了份十几万的发票。但是直到11月30日也没有收到客户发来的快件。

　　无奈之下，网友“阿顾2011”便通过快递单号查询，“我从韵达快递追踪显示上看到11月24日快件从湖北开始派送，而在25日快件便到了合肥。”网友纳闷，25日便到合肥了，为何至今也没有收到快递呢?

　　不明所以的网友便打电话询问韵达快递客服人员，“我打电话给韵达客服，客服让我自己找，就给了我几个工作人员的电话。”

　　着急万分的网友便打电话进行询问，“一连打了四五个电话，其中一个工作人员称我的快件已经丢了。”十几万的发票丢了，可不是件小事，而快递公司人员的回答更让他无奈，“就是100万也没办法，上周也丢了五六份，还是环卫工人捡到的，等环卫工人捡到再联系你。”

　　韵达快递：对客户丢失快件进行赔偿

　　12月2日上午，根据网友提供的快递单号，小编查询快递单号显示，该快件于11月25日上午9时到达合肥公司蜀高分部，之后便没有了任何信息。

　　为何快件已经到合肥七天，而客户却未收到快件。针对此事，小编拨通了韵达快递客户服务电话。一位沈姓客服称，查询显示快件并未被客户签收，并不一定就是快件已经丢失，可能有其他原因。该工作人员表示，待查明快件去向再告知小编。

　　直到12月2日下午，小编终于接到了韵达快递工作人员电话，工作人员称，该网友的快件确实已经丢失。至于快件为何会丢失，工作人员称，只是一个小快件，怎么丢的他们也不清楚。

　　该工作人员表示：他们会尽快和快件的发件方进行协商，根据网友的损失，然后对其进行赔偿。