快递的包裹在途中神秘丢失，而消费者没有选择保价，最后只能按照运费的3—5倍赔偿。随着网络购物的不断发展，由此引发的消费者与快递公司的纠纷层出不穷。那么，快递包裹到底该不该保价?不保价只能按运费来赔偿吗?昨日，记者对沈城多家快递公司进行了调查。

　　邮丢880元的衣服却只赔40元

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年前，沈阳市民张小姐远在广州的亲属，通过快递公司为其邮寄了件价值880元的女装，可是出了正月，衣服还未收到。于是，张小姐和广州的亲属分头寻找，最后被告知包裹失踪。由于张小姐的亲属当初未选择保价，他们只能赔偿相当于两倍运费的现金，也就是40元。

　　“如果每件商品快递时都保价，那无形中又会增加额外的开支。”在淘宝上开网店的王小姐对记者说，像她这样经营网店的业主，发货时通常都不会选择保价服务。

　　不保价只按运费赔成“行规”

　　记者咨询了申通、顺丰等快递公司，工作人员表示，快递时如果不为商品保价，一旦货物丢失，只能按照运费的3—5倍赔偿，具体的赔偿金额可由发件人和当地的快递网店协商解决，而这是快递行业约定俗成的赔偿“行规”。

　　业内人士介绍说，快递公司的保价服务收费有两种方式，一种是快递公司保价，另外一种则是通过保险公司保险，由消费者自愿选择。快递公司保价的收费标准为货款估价的千分之三，万一丢失或损坏也由快递公司按照保价金额赔偿。而保险的保费交给保险公司，收费比例同样为估价的千分之三，如有丢失或损坏也按保价金额由保险公司赔偿。

　　不过，也有个别的民营快递公司自行收取货款的3%，并没有再向保险公司投保，而是变成自己的另一项营业性收入。有的快递公司还提出了200元的“免赔”，也就是说，邮寄价值1000元的包裹，如果包裹丢失，即使客户已经保价，也只能获赔800元。

　　丢失货物应按价赔偿 

　　沈阳市申扬律师事务所的李利威律师表示，保价条款并非通常意义上的保险，是快递公司自身认定的一个赔偿标准。由于某些货品的价值无法准确评估，所以对这些货品的保价标准也存在盲点。最好的解决办法，是快递公司购买一份货物运输保险，同时确定一个基础的保障金额。

　　李律师认为，安全地将快件送达收件人，是快递公司应该履行的最基本义务，消法中明确规定，当消费者付费用后，经营者有义务和责任保障消费者的财产安全，如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏，只要消费者能够提供证据证明所寄物品的价值，快递公司就应按物品实际价值进行赔偿。