快递费要涨 网商准备自己“扛”
2011-3-3 16:36:00 来源:网络 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
在年前就已风传要涨价的快递行业,终于在年后2月20日的油价上涨中憋不住气了———最先挑起涨价之风、打算收取3元“住宅服务费”的顺丰速运虽然半道改了口,但不少快递公司已经祭起了涨价大旗,普涨幅度在10%左右,个别公司、个别产品甚至达20%。
顺丰“取件费”
半路喊停
“我们的确收到内部通知,可能会对北京等16个城市的部分区域收取3元取件费(即住宅服务费)。”昨天下午,顺丰400电话的客服人员接到记者电话时解释,“厦门一直都没有说要收取这项费用,以后会不会收,我们还没有收到任何通知。”
记者同时在顺丰官网上看到一条红字标注的消息:“关于部分服务调整暂缓的通知”。这则于3月1日发出的通知称,“前我司计划对个别地区、个别产品价格做出一些微调,但结合新的因素考虑,决定暂缓推行……”
至于是什么“新的因素”令公司“半道改口”,顺丰客服人员表示“不知情”。
多家快递公司
上调费用
尽管顺丰半道改了口,但不少快递公司在2月20日油价上涨后祭起了涨价大旗。昨日下午,记者接通了韵达快递某业务员的电话,得到的回答是:“我们没收取上门服务费,厦门到北京大概4斤的货物要30元,年前是28元。” 但当记者询问涨价原因时,该业务员极不耐烦地回复:“才涨两元而已,想那么多干吗。”便挂断了电话。
不止韵达,其他快速公司如申通、中通似乎也扛不住了。 厦门申通一位黄姓经理昨日告诉记者,申通首重价格未变,仍然保持同城5元、外地15元的价格,但如果超出首重,涨价幅度就在10%至20%。“价格还是要看重量。”他说。
“包括上月20日的调价,今年油价连着涨了两次,物价也一直在涨,加上现在员工难招,我们这些快递企业靠着油价吃饭的,肯定也要跟着涨价。”申通另一位何姓经理向记者解释,“消费者也应该理解我们的难处,成本快要压不住了。”
厦门网商
准备自己“扛”
记者昨日致电厦门网络零售协会会长、名鞋库总经理许松茂,他告诉记者:“在这个大环境下,快递涨价是可以被理解的。” 他说,据他所知,目前厦门网商多数还未接到来自快递合作商的提价通知,但很关注此事。
“我相信,凭着现在厦门网商的快递量规模,应该可以消解掉许多快递合作商的成本。”他说,“即便接到通知要涨价,如果在一定的幅度内,网商们也都会尽量自己消化,不会转嫁给消费者的。”
网络零售协会副会长、厦门PBA化妆品有限公司总经理苏桂强则表示,此次快递涨价虽然没有波及到他们,但仍然会有“一定心理压力”。他说:“我相信还没那么快反应到网购市场,但不到万不得已,决不会考虑将快递涨价部分转嫁给消费者。”