“以前我们快递员是骑着自行车满街跑，活儿少，挣得更少。如今，一个快递员每月行程可达4500公里，派送、接收快件5000余件，最多时达到8000件左右。我们最大的收获是腰包越来越鼓，工资从3年前的800元，涨到如今的三四千元，快递员的 -

生活是越来越好了。”哈尔滨中通快递公司负责哈平路和平房区域负责人徐洪泉谈起快递员收入的变化时说，快递员这碗饭不错，虽然辛苦点，但收入高，风险小。

    快递员是张“活地图”

    大头笔、小刀、终端机、塑胶带、零钱、尺子、秤……5月5日一早，中通快递平房区域快递员徐洪亮收拾好挎包里的工具，启动面包车，开始了一天的工作。徐洪亮3年前开始做快递员，虽算不上资深，但他业务娴熟，工作也很认真。

    徐洪亮负责的区域是平房工业开发区及南、北厂辖区，他事先把包裹按照地点不同进行归类，以便提高工作效率。“这片区域有住户也有单位，必须要对辖区充分熟悉才能有效利用时间，我现在就是张"活地图"啊！”当日13时许，记者坐上徐洪亮的面包车，到辖区收件。在平房区北厂一家属区楼下，一名女士拎着包裹等候在这里，徐洪亮下车，向顾客问好，便熟练地清点货物、检查包装情况，又将填写好的单据底单交给该女士。这名王姓女士告诉记者，小徐非常守信用，时间观念强，从他这里发件很放心。

    回来的路上，徐洪亮说，快递员的工作时间不固定，常常是上班有时，下班无点。冬天收工早些，到了夏天，晚上9点收工是常有的事。忙时，他一次要带上100多件包裹，根本无暇顾及吃饭。最难熬的是冬天，最怕的是下大雪。每到这样的天气，他们尽量合理安排时间，如有约定时间赶不到，打个电话说明，多数顾客都很理解，但也有个别人不理解和挑剔。每到这时，他们不能与之争吵，只有耐心地解释。

    尽管工作繁忙，但这份工作也为徐洪亮和他的同事们带来了不菲的收入，现今比当初入行时收入翻了好几倍。“发工资的日子是最高兴的，有大把的钞票进兜，往日的辛劳也就不算什么了。”徐洪亮说。

    快递员们告诉记者，他们在工作中，也遭遇过一些尬尴。有人轻视快递员这一职业，甚至有的人在享受快递服务的同时，还不尊重快递员的劳动。他们所能做的，只有默默承受，继续做好自己的工作。

    每天工作10小时

    “每天跑50多公里，接100多个电话，24小时待命……”这是快递员每天的状态。徐洪泉说，快递这行是脑力劳动和体力劳动的结合。同一天中几十件货都要按照客户需求准点送达，时间、运送路线上如何合理安排，人脑要比电脑算得还快，脑子里还要有张不断更新的地图。一整天不停歇地开车送货，从早上8点一直忙到晚上9点，现在他手下的员工都是一个顶两个用，遇到紧急情况，区域经理也要亲自上阵。

    徐洪泉说，他是2003年开始介入快递这个行业，但当时由于民营企业做快递业务还没被市民认可，没有好名声，虽有市场需求，但生存很是艰难。当时除了接收一些商务往来的文件类包裹，个人邮件几乎没有。直到3年前，他所在的哈尔滨中通快递有限公司的业务量有了变化，拿他的区域范围一半哈平路到整个平房区来说，当时一天派送件数仅有二三十件，收件也只有10多件。一个快递员骑着自行车就能够跑完整个送件过程。“如今，快递员都换成电动车了，一天要跑150多公里，要送派送件130到150件，最多时达200件。而收件数也在每天50-120件。一个月下来，平均要跑4500公里，派送、收件共计500多件。”尤其到了春节前后，网购旺季时快件流量的激增，让他们的工作量大增，平时一天工作10个小时，这个时候都在十三四个小时左右。一天下来，快递员累得腰酸腿疼，可他们心里却是高兴的。

    采访中，快递员们说，虽然工作累点儿，但他们觉得自己的辛苦并没有白费。他们坦言，在快递这行学到了很多，每天可以跟不同的人打交道，自己的交际能力得到了锻炼，还结交到不少朋友，在奔波中体会到了一份最朴实的快乐。

    网购“鼓了”

    快递员腰包

    说到近年来快递行业的变化， 徐洪泉和快递员们感触颇深。他们表示，网络购物着实给给快递群体带来很大收获。

    首先，快件类别的变化。以前多是单位邮寄商务用途的文件居多，如传送票据、合同、货样等等，个人包裹非常少。商务往来快件占90%以上，个人快件不到10%；而今，网购商品占70-80%，商务用途仅为20-30%左右。

    其次，快递物品的变化。原先多是文件类别，仅有少许个人物件。如今衣服鞋帽、化妆品、饰品、电子产品、小家电、书籍、食品、汽车配件、手机、药品等，最小的饰品是纽扣，最大的物件是家电，价格从几元钱到四五千元不等，与之百姓生活密切相关的商品，只要网上有卖，统统都在网上买。甚至笨鸡蛋、青菜萝卜也通过网上选购。

    第三，快件消费群体的变化。网上购物刚刚兴起时，只有年轻人，如上班族、白领等，而今从小学生到七旬老人都爱上了网购。年轻人主要以女性为主，所购的商品多为衣服鞋帽、饰品和食品，老人对书籍、药品和医疗器械很兴趣。而学生群体喜好的是电子产品、耳机、书籍等。

    顺风、中通、申通、韵达等快递公司负责人均表示，近年来，快递企业生意越来越好做，快递员收入也越来越高。4年前，一个快递员最多能挣到800元，现在一个普通快递员二三千元，资深快递员能达到四五千元甚至更多，企业效益提升，员工的福利待遇也上了新台阶。