□ 本报记者冯定根通讯员陈荣辉
    走进宁波中基国际物流有限公司 （以下简称中基国际物流），没有想像当中传统物流企业嘈杂喧嚣的场面，反之扑面而来的是一股浓浓的科技时尚的现代气息，爱心墙、电子相册、智慧屋、快乐屋、能量屋、学习屋、文化墙等这些物流行业少有的企业文化元素非常和谐地揉合在一起，充斥在中基国际物流的每个角落，让人耳目一新。
    当记者来到总经理办公室的时候，严国平总经理立即起身热情迎接，白衬衫、黑领带的装束把身姿挺拔的他衬托的愈发精神、洒脱。记者留意到，在严国平总经理办公桌上的右手边，有一本《领导无形管理有道》的管理书籍，里面划了一道道红杠，显然他是花了不少心思。当记者问及研读《领导无形管理有道》的初衷时，严总笑笑说：“学习成功企业家的管理经验，从中可以汲取养分，管理理念以及治企良方，博采众长，可以让自己的管理境界得到升华，思路得到拓展，看到自己在科学管理上的欠缺与不足。”这番朴实的话语不由得让记者心生敬佩。
    宁波中基国际物流有限公司隶属于中基宁波集团股份有限公司，是经原国家外经贸部批准的一级国际货运代理企业，主要从事国际空运、海运、国际快递，具有13年的国际货代经验。公司现有员工近200名，80%以上参加过国际物流专业培训，35%拥有5年以上国际物流从业经验，2011年营业收入近2亿元。作为这样一个已经拥有国家认证AAAA级的企业掌门人，谦逊好学、进取向上的优秀品质始终陪伴着严国平。
    之后，在严总的陪同下，记者参观了中基国际物流的全貌。轻松和谐的人文氛围，井然有序的工作环境，循环播放的员工电子笑脸墙，都给人一种现代物流企业与时俱进的震撼。当话题提及企业是如何取得如此业绩和成功时，严总稍稍沉思后向记者道出了心声：“中基国际物流成功的背后也曾经历过破茧成蝶的艰辛，期间既有鲜花与掌声，而更多的却是困难与坎坷。我作为企业的领导人，在逆境中也历练了自己的执掌管理企业的能力和捕捉商机魄力和胆略。用前瞻的眼光时刻观察国际国内市场动向，通过不断引入先进科学的管理理念来完善对企业的管理。我最大的感触就是企业能持续稳定地发展壮大，需要依靠团队的力量和集体的智慧——集众人之智，成众人之事！。”
    当记者问及中基国际物流成功的秘笈时，严总作了中肯的解答，同时也亮出了他的鲜明观点和论述性的高见。下面我们就一起来分享一下，中基国际物流究竟是如何激发员工的热情，打造富有竞争力的团队？又是如何应对现在的经济大环境的？企业如何转型升级，目标定位又是什么？
    宣导以人为本的企业文化
    严总认为，现在企业之间的竞争已经从“资本的积累”发展到了“人才的竞争”。时代的发展、社会的进步、管理的升级换代以及先进企业的成功经验都告诉我们，企业要发展就必须尊重人、关爱人、依靠人、塑造人，注重发挥人的主观能动性，不断增强企业的向心力、凝聚力与核心竞争力。以人为本是对人性基本规律和人的发展客观规律的尊重，是实现企业管理最优化的必然要求，全面建设和践行以人为本的企业文化，能够充分调动员工的生产积极性和创造性，有效促进企业的发展和壮大。建立以人为本的企业文化，首先有助于提升企业的核心竞争力，其次有助于提高企业的管理水平。
    打造没有血缘的家族企业
    有人说在现代社会要想培训出一名优秀员工有几项重要标准，其中的一项是“自我鞭策力”。而严总认为，所谓的“自我鞭策力”就是公司中每一位员工所应具备的“勤奋”，只有员工把企业当成自己的家，把自己当成企业的主人翁，这种“勤奋”才能发挥的淋漓尽致。
    中基国际物流以“我们是一家人”的团队理念，逐渐打造出一个全新的“不是家族企业的家族企业”。公司利用3E爱心基金，基金来源于公司的业务提成、违纪员工罚款以及员工爱心的拍卖，除了地震、干旱等灾难捐助以及结对贫困学子，也对困难员工进行无私帮扶。3E关爱基金，是一个员工关爱专项基金，利用此基金平台成就部分优秀员工的短期梦想，实现买房买车的梦想。
    严总强调，公司现阶段在做的以及将来要持续做的，就是不断地成就公司有意愿的员工；换个角度来看，我们的企业实际上是一个成就员工的载体。
    依靠科技力量 提升物流效率
    严总谈到，传统的物流运输过程管理方式已经无法再满足现代物流运输行业的发展需求。现代物流要逐步实现运输过程透明化管理，必须借助GPS等高科技手段，将物流运输的整个过程监控起来。只有这样，物流运输才能降低出错率，减少人员成本，整个物流环节的顺畅性和可控性才有提升的可能。
    中基国际物流在引进先进装备、技术方面下了很大的决心。据介绍，目前该公司引进的设备有GPS定位系统、软件应用服务器，以及空运和海运操作的PSTAR系统、运价查询系统等；在快件方面自主开发V3系统，使快件操作以及结算更加便捷易操作，OA办公自动化系统的建设等，共计斥资60多万元。通过这些应用，让公司在各项业务操作方面的效率得到极大提高，例如取件效率、结算效率、公司流程流转的效率以及准确率都大大提高，各部门的工作效率也得到很大提高。而在此基础上，该公司的近期目标就是，2015年成为华东第一国际物流品牌；企业的远景目标是跻身成为国内一流大型综合化物流企业，接轨国际。
    练好内功 应对严峻经济形势
    在谈到当前经济形势时，严总坦言，外贸形势的不明朗，对做国际物流的中基国际物流是很大的挑战，但是这也促使中基国际物流更加注重练好内功，以求新求变的积极心态来应对国际国内下行的经济形势。在不影响物流服务品质的前提下，进一步降低运营成本，提高管理水平，发挥企业优势来应对市场竞争环境。具体来说，对内主要是企业自身加强管理，提高工作效率，降低运营成本；对外主要是提高物流服务品质水平，争取精品航线，维护优质客户，在互惠共赢的基础上，使客户和我们把心贴的更近，从业务合作伙伴走向供应链上的战略伙伴，共同努力降低物流运输成本，提高物流运行的效率和先进科学的管理水平，一起应对目前严峻的经济形势。
    谈到这里，记者从严国平总经理炯炯的目光中读懂了他的那份坚定、自信。他乐观地表示：“我始终相信物流的政策环境在向好的方向发展。只是在发展的过程中需要政府部门出台针对性的扶持政策，包括银行信贷以及政府在先进物流项目投资建设方面的支持力度。2012年12月1日起浙江省正式实施国家营业税改增值税的试点。这说明国家税制改革全面推行后，未来政策环境、经济环境一定会朝好的方向发展，对此我充满信心。”