□本报记者隋秀勇
    持续一个多月的“双十一”网购促销大战，伴随着各大电商不断刷新的销售记录，终于落下了大幕。电商“双十一”期间打造的网购圣宴，在创造中国零售业奇迹的同时，也让快递业承受着前所未有的压力。即使快递企业提前备战，但是“暴仓”、快件延误等问题仍没有得到根本性的缓解。电商狂欢
    11月11日刚过，各大电商就迫不及待在晒出了“双十一”当天的销售额。
    “天猫和支付宝总销售额达到191亿元，是去年的3倍多，其中仅天猫就达成了132亿元，淘宝则完成了59亿元。”由天猫和淘宝力推的“双十一”网购狂欢节震惊业界，这一销量轻松打破了去年美国“网购星期一”的记录。根据国家统计局数据，今年10月，我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天的零售总额为611亿元，这意味着阿里巴巴当天的销售额占社会消费品零售总额的31.2%。
    继阿里巴巴发布“双十一”战绩后，多家电商企业也相继发布了促销数据：京东商城“双十一”期间(11月10~12日)的销售额订单总量超过450万单，交易额超过25亿元；当当网“双十一”当天超过1亿元，优购达到9723万元，酒仙网约6000万元。
    苏宁易购虽然没有披露具体的销售额，但是苏宁易购执行副总裁李斌接受媒体采访时表示，仅11日当天，订单量略超前两天的总和。3天达成总订单量295.6万单。这超过了苏宁易购原计划同比20倍增长的目标，创造了苏宁易购上线以来单日销售和单次大促的历史新记录。快递暴仓
    虽然快递企业为了迎战“双十一”，已经提前招兵买马。EMS、顺丰、申通、中通、圆通、百世汇通、韵达、宅急送、天天快递等九大快递企业，在原来15万辆运输车辆的基础上，新增2.95万辆运输车，增设20余万平方米分拣场地，新增6.5万名揽收派送人员，全力保证“双十一”快递服务。但是业务量的大幅增长，快递行业仍有些吃不消。
    如申通是占天猫淘宝快件量份额最大的快递企业，11　日收件640万件，12　日这一数据攀升到755　万件。圆通速递今年“双十一”收件量也创了记录，其官方微博发布信息称：“2012　年‘双十一’圆通全网业务量较去年增长1倍多。”
    国家邮政局的监测显示，11　月11　~13　日，全国快递日处理量突破了3000　万件，远超过去年“双十一”网商促销带来的1800　万件日处理量高峰，增幅将近70%。
    11月11日下午，贺小姐为女儿买了一条羽绒裤和一件棉服，可是到21日仍没有收到货。贺小姐登录快递公司网站查询显示，18号发到北京仓库了，“但是到现在还没有动静。”贺小姐一气之下，直接把衣服退了。“双十一”期间，有贺小姐这种遭遇的不在少数。甚至有网友调侃，“双十一”期间，接到快递员的电话，成为最幸福的事儿。
    对此，中国快递咨询网首席顾问徐勇直言，中国快递公司日运载能力之和为1600万~2000万票。如何应对单日暴增几千万的网购负荷。快递企业“双十一”暴仓，这是必然。成本激增
    当下，蓬勃发展的电子商务市场，以及由此带来的庞大的业务量，成为许多民营快递企业主要收入来源。就连一直定位于高端市场的EMS和顺丰速运，面对迅猛发展且潜力无限的网络市场，最终也放下了身段。但是，电子商务市场在给快递企业创造出巨大的市场空间的同时，利润微薄的电商快件也让快递企业“爱恨交加”。
    目前，快递企业为一些成规模的淘宝卖家递送快件的价格，主要是与卖家单独约定的。买家所支付的快递费用，快递公司需要与卖家分成的。
    电商快件本身的附加值就不高，为了应对电商促销导致的业务量“井喷”，快递企业在人力、车辆、仓储等方面的投入，甚至可能会使快件配送成本激增50%~70%。利润的不断下滑，又限制了快递企业扩大规模的能力。而且，这些新增的资源，进入淡季之后意味着大量的人力、车辆和仓储设施的闲置。