快递丢2万赔300元 监管部门介入调查
2012-11-3 10:53:00 来源:深圳广电集团 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
前几天,深圳龙华大浪的刘先生向我们反映,说自己几万元的货物在寄送的过程中,神秘失踪,但快递公司的答复却是“不可抗力”,最多只能赔偿运费的3倍,也就是300块钱。
对此,市消委会以及法律专家都一致认为,新的《邮政法》早在2009年就针对快递行业此类霸王条款进行修改,必须按照货物的实际损失进行赔偿。此事被曝光之后,也引起了监管部门的重视。
9月13日,从事电子生意的刘先生给广州的客户发了一批价值10多万元的货物。没想到,快递公司优速物流的货车在运输途中发生车祸,造成刘先生的货物损失高达2万多元。刘先生多次找到优速物流进行协商,但对方都表示只能赔偿3倍邮费300元。
在多次协商无果情况下,刘先生今天(2号)来到了大浪市场监管所。
大浪市场监管所负责人表示,优速物流所说的按照规定赔付3倍邮费,没有法律依据。因为新的《邮政法》规定,快递公司必须按照实际损失赔偿寄件人。不过,该负责人又说,监管部门对于快递公司合法经营行为没有干涉权,只能协商双方处理纠纷。
下午,大浪市场监管所工作人员来到了优速物流公司办公室,但公司负责人恰巧不在,记者在办公室并没有看到营业执照。
在监管部门的协调下,优速物流公司终于表示,愿意和刘先生就赔偿款再次进行协商,但截至发稿,双方仍没有达成一致。
截止到节目播出前,双方依然没有达成一致。刘先生能不能获得自己应有的赔偿呢?