“我的邮件本人没收到,可网上查询显示是本人签收,这是怎么回事呢?”2011年12月31日,市民李先生拨打本报热线反映,快递一直没收到,查询后发现,快递已经被本人签收,这让他很纳闷。

　　据李先生介绍,12月14日,他从浙江金华网购买了一件商品。发货商用汇通快运发货到莱山,12月17日快递到达烟台,但是快递公司一直没有送达。12月25日上午,有人拨打他的电话说要送快递过去,但始终没见到送快递的人。查询快递单号后,李先生发现快递已被签收,而且还是本人签收。

　　12月31日上午,记者来到了位于冰轮路上的汇通快运中转站。快运公司一位姓包的工作人员说,邮件确实被工作人员送了出去,并给记者展示了工作人员带回来的签收单,在单子上收件人签名一栏是空白。对此,包女士解释说,可能是工作人员将快递送到小区物业或者门卫处,但是代收人没有转交给李先生,或者是快件被人误领了。最终,经过和李先生协商,快递公司按照李先生购物的原价对其损失进行了赔偿。