随着快递业务迅猛发展，物流的便捷在给市民生活带来便利的同时，也出现了不少纠纷，如在快递过程中物品被损坏，如果没有事先约定，事后索赔就比较困难。近日，宜宾市民张女士就是吃了快递物品没保价的亏。
 
    快递高压锅变成废铁 
    今年4月初，张女士的朋友从西藏快递一个高压锅到宜宾。张女士在自己所在单位的门卫了解到包裹已被快递公司送达，门卫已经帮忙签收。然而拆封后张女士却发现，被几件衣物包住的高压锅锅身凹陷变形，无法使用。
    张女士随后与快递公司联系，工作人员说包裹原则上按照保价实价赔偿，由于张女士快递物品没有保价，不予赔偿，若要赔偿张女士应当与西藏快递公司联系。张女士又致电联系到西藏快递公司，对方却称，他们是要求收货人先验货再签收的，张女士的物品已经签收，表示她已经认可了该物品无问题。这样来回折腾了一个多月，关于赔偿的问题仍没有着落，张女士只能眼睁睁看着价值400多元的高压锅变成废铁。
物品快递最好保个价 
    据工商执法人员介绍，按照有关规定，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。但目前不少消费者由于没有保价的意识，快递物品一旦遗失或被损坏，也只能按照5倍服务资费赔偿。
 
    据介绍，“保价”是指托运人向承运人声明其托运货物的实际价值。凡按保价运输的货物，托运人除缴纳运输费用外，还要按照规定缴纳一定的保价费。在保价运输中，货物全部灭失（毁灭消失）的，按货物保价声明价格赔偿；货物部分毁损或灭失的，按实际损失赔偿；货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿；货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。
 
    工商人员提醒消费者，快递物品时要注意详细填写快递单，具体写明物品名称、规格、数量、价值等重要内容，以免出现纠纷时，缺乏依据索赔。另外，消费者所支付的保价费仅为消费者申报保价金额的1—3%，支付了较低额度的保价费用相当于多了份“保险”。对于寄递贵重物品的，要及时与收件人沟通，提醒对方在收货时切记要先验货后签字，一旦发现货物有问题，才能作为索赔的依据。