■看错一个字，快递来了个跨省旅行

　　■九天后到达，邮寄的特产不能吃了

　　红网湘潭站5月21日讯(湘潭晚报记者 马青松 通讯员 黄丽蓉)快递本是邮寄益阳，快递公司却发到了贵阳。近日，湖南科大的大二学生小刘连发两条微博抱怨快递公司太不专业。5月18日上午包裹虽到了益阳，但他邮寄的东西全损坏了。

　　快递特产八天没到

　　“里面也没啥值钱的东西，就是上次旅游带回的姜糖、香辣脆椒等特产。”小刘说，前几天去湘西凤凰玩，带回很多特产，就想寄给益阳的家人尝尝，5月9日，便通过圆通速递把特产寄了出去。

　　“家人听说要给他们寄特产，也不时问东西寄了没有。”小刘说，本来三天就应该到的，家人却迟迟没收到。5月16日，已经过去八天了，小刘马上在网上查了邮寄单号，这才发现包裹被跨省寄到了贵阳。

　　网上投诉没结果

　　“以前也经常用快递寄东西，一般最长三天家人就会收到。”小刘说，因为圆通速递邮寄点离宿舍比较近，而且之前她用圆通速递寄包裹也没出过问题，没想到这次却碰上这种事。

　　小刘说，以前经常在网上看到别人类似的经历，但因为身边的人都没有遇到过这种情况，一时不知道如何去处理。

　　“最先想到是不是地址写错了，或者不能分辨，但详情单上手写的‘湖南省益阳市资阳区’字迹清晰”。

　　“最初在网上投诉，一直没有得到回复。”小刘说，在圆通速递官方微博上看到很多关于邮寄问题的投诉，也没见对方正式回应。

　　邮寄的东西全坏了

　　5月16日晚上9点半，小刘联系到圆通速递公司湘潭地区的客服，对方表示17日可以寄到益阳，但17日小刘再次通过网络查询邮寄情况，却没有17日的邮寄记录，益阳的家人也没有收到包裹。

　　“开始客服还不知道情况，当我报出邮寄单号后，对方马上改口说是员工工作失误了，可能把益阳看成了贵阳。”小刘说，客服称这种情况很少见，并承诺会马上把包裹从贵阳寄往益阳。

　　5月20日，小刘告诉我们，18日上午家人才收到包裹，但装特产的纸箱子已烂，邮寄的姜糖等特产都不能吃了。