小孙在合肥做网络销售，平时打交道最多的就是快递公司。小孙称在5月1日收快递的时候，被快递员要求先签字再验货，但是小孙坚持要先验货再签字。“结果快递员不同意，发生争执后快递员掐住我的脖子动手打人了。”小孙说。圆通快递一位工作人员介绍，发生纠纷是因为小孙不同意先签外包装完整的字，就直接打开了包裹导致的。

    事发时间是1日16:10左右，据小孙介绍，不久前自己发了几十件裤子给收货方，结果其中有几条裤子尺寸不对，被退回来调换。当快递员将小孙的两个装衣服的包裹送到时，小孙就要求打开包裹先验货，然后再签字。“结果快递员说不行，一定要先签字然后再打开包裹。”

    小孙说，如果签字了，要是出了问题，再去找快递公司，快递公司肯定不承认了。“于是我就随手打开了其中一个包裹，验完货发现货没有问题。”小孙说，就在这时，快递员要求自己必须将两个包裹的字全部签掉，才可以验另外一个包裹的货。

    一时间，双方僵持不下。“后来快递员要将包裹拿走。”小孙说，拿走就拿走，反正就当退货处理，跟自己也没关系，但就在这时，快递员将桌子上一个水杯打翻，水洒到电脑和自己的身上，双方发生口角后动手了。小孙介绍，是快递员先动手打人，掐住了自己的脖子，自己也反抗了。“动手后，我的脖子上有好多伤痕，额头也肿了，喉咙也出了问题，估计已经发炎了，现在一直咳嗽不停。”

    5月2日，据圆通快递一位工作人员介绍，事发时快递员并未强制要求小孙签字，只是希望小孙在验货前先签一下包裹外包装是否完整无缺的字，然后再打开包装验货。“是小孙在快递员将货送到后，一句话没说就将其中一个包裹打开了，才导致后来发生的纠纷。”

    工作人员说，具体谁先动手打人，因为自己不在现场，所以无从得知，但是快递员也受伤了。“水杯的事，是因为快递员想拿走包裹，顺带将一个水杯打翻了，也不是故意的。事发后我也打电话给小孙，希望双方能够将此事好好协商处理。”

    2日17:00，小孙介绍，当时快递员并未说明是签外包装是否完整的字，“要是提前能告知一下，我也不会不通情理的。”

    目前，警方已经介入调查。

    ●相关链接

    快递新国标5月1日实施

    “先签字后验货”行业潜规则被叫停

    新国标规定，快递人员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。

    对于代收货款快件、网络购物、电视购物等快件，收件人可以先验收内件再签收；验收时，可以对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。

    另外，新国标规定，彻底延误的快件，快递服务组织应根据规定予以赔偿；彻底延误时限应主要包括同城快件为3个日历天，省内异地和跨省快件为 7个日历天。