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快递延误四天才到 网购鲜鱼变臭鱼

2012-7-12 14:44:00 来源:鲁北晚报 编辑:56885 关注度:
摘要:... ...
博兴的赵女士给孩子网购了几条深海鱼,店家信誓旦旦地表示省内快递第二天就会到,绝对不会变质,谁知道,四天后,快递才姗姗来迟,打开后,里面的鱼都臭了。

  赵女士在看到电视上关于油鱼冒充鳕鱼销售的报道后,不敢再在超市购买,决定在网上找一家信誉高、回头客多的店铺给孩子买鳕鱼。她几经挑选,终于选定了省内的一家店铺,花了200余元买了一斤挪威进口鳕鱼块。店主信誓旦旦地保证,省内快递两天肯定到,会在鳕鱼块里多加冰袋,到时候肯定化不了。拍下付款后,店主便很快发货了,原以为第二天便会到货,左等右等也不来,赵女士心里一阵忐忑,不过还是安慰自己,冰块肯定化不了的。第三天,鱼还是没有来,赵女士上网一查,货物在第二天就到了博兴,她很着急,只好拨通114电话查询该快递在博兴公司的电话,结果电话一直没人接听,打听了一圈,也没人知道这个快递公司在哪里。第四天,电话终于打来了,赵女士收到后马上打开了纸盒,一阵臭味扑鼻而来,里面的冰块早就化成了水,鳕鱼黏糊糊的,臭不可闻。她很气愤地指责该快递员,快递员很委屈地说自己周六周日两天轮班休息,便把货物搁在了一边,而且自己并不清楚里面装的是冷藏的海产品。赵女士要求该快递员赔偿,对方不肯,双方争执不下,只好找到博兴县消协进行调解。

  消协工作人员了解了情况后,发现包装上并未有任何标示标明里面货物的特殊性,所以销售方并未尽到提醒的义务,该快递员也情有可原,经工作人员联系淘宝商户及快递公司积极协调后,由淘宝商户、快递公司各承担一半鳕鱼钱,赵女士对此表示满意。
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