本报讯 （记者张艳）随着互联网经济的爆发增长，越来越多的企业更加注重“以客户为中心”的营销模式，开始关注客户的在线行为，这些企业利用详细的报告来洞察分析在线访客的行为，从而改善其营销方案。能否实现这一营销模式的转变，是当今中国企业赢得市场竞争的关键之一。
    为此，IBM推出IBM　Coremetrics　数字营销优化套件，帮助中国企业快速从这些网络行为信息中获得洞察力，从大数据中捕捉有价值的信息，建立起智慧而高效的营销模式，进而帮助企业在激烈竞争中抢占先机。这其中，IBM网络行为分析洞察（Web　Analytics）作为IBM　Coremetrics　数字营销优化套件的一部分，不仅能为市场营销人员提供网站流量数据，还能为他们提供洞察力，以此提升投资回报率。
    7月17日，IBM对外宣布，将携手国内两大实力合作伙伴，依托于领先市场的Coremetrics技术服务，正式在中国市场推出这一数字营销优化套件，作为该套软件的重要组成部分——IBM　网络行为分析洞察（Web　Analytics）将通过软件服务化（SaaS）模式来交付。
    IBM网络行为分析洞察（Web　Analytics）可以帮助企业实时了解消费者的交互情况。该解决方案提供标准的即时报告功能，使得营销人员能够全面掌握网站访客的情况及客户的行为；它可以提供一套综合全面的网站会话指标、衡量企业在线营销方案的效果、了解社交媒体战略对业务的影响，自动实现交叉销售和追加销售。此外，网络行为分析洞察服务能够捕获访客在各个营销触点及渠道中的数字化轨迹，营销人员只需点击数次便可获得深入的洞察并制定个性化的营销方案。
    而采用SaaS模式，也使得企业运营成本进一步降低。企业营销人员无需购入任何硬件及基础设施即可快速有效地利用这些分析优化功能，增进了对在线客户的了解，不仅能够提高客户转化率，而且也有助于降低成本并提高客户满意度。
    据悉，该解决方案将广泛应用于工业生产、物流与商贸流通、社会管理等多个领域，作为IBM“智慧商务”战略的重要组成部分，未来IBM将投入更多资金，推动其在中国市场落地。