网购商品被遗失 CCES快递电话无人接听
2012-7-5 9:30:00 来源:重庆晨报 编辑:56885 关注度:摘要:... ...
网购10天没到货,原来快递网络瘫痪了
10天还没有收到网购的商品,却意外接到快递公司的电话,声称东西被遗失了,这让曾先生很是郁闷。仔细打听后,曾先生发现,原来这家快递公司出现了资金问题,目前处于半瘫痪状态。
网购商品被遗失
昨日上午,曾先生接到快递公司CCES的电话,对方声称公司总部出了问题,导致曾先生在网上购买的商品在快递过程中被遗失了,曾先生需要与卖家联系重新发货或者要求赔偿。
曾先生表示,卖家已经答应尽快找一家新的快递公司,将曾先生购买的商品快递至重庆。但曾先生对这个处理结果并不满意,“耽误的时间又该找谁来赔偿?”卖家“霜儿云千里”表示,CCES靖江承包点也是受害者,目前不少卖家都在与CCES交涉,国家邮政部门也已经介入解决。
电话已无人接听
昨日下午,记者拨打了CCES全国客服电话,但无人接听。据媒体报道,7月2日,上百名货运司机、员工汇集在CCES总部设法索要欠款。截至目前,其总部办公室已无人办公,个别区域员工因拖欠工资而哄抢快递包裹及办公用品。
资料显示,CCES是江元泰集团收购中诚快递组建的一家覆盖全国的快递公司。但由于打造全国性网络持续地投入,同时利润率低下,CCES出现资金链断裂。
据CCES内部员工透露,由于CCES上海、浙江、安徽等多地欠员工4个月工资,自6月29日以来一直处于停工状态,整个运营网络瘫痪。仅仅在浙江,堆积的快递物件数量达到6000件。
重庆只接川渝件
记者在CCES官网上查到CCES在重庆共有51个网点,包括主城九区以外的绝大多数区县。CCES重庆渝中区二部网点经理饶先生称,目前重庆公司运转正常,“至少现在川渝地区是正常的”。
CCES重庆公司工作人员表示,重庆地区属于加盟商,“公司是独立,目前市内业务运转正常,市外业务我们只接收川渝件”。