□ 刘克
    自从1912年美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特提出创新理论以来，伴随着社会经济的变化，创新理论经历了技术创新理论、制度创新理论、系统创新理论和复杂创新理论的不断发展过程。
    近几年，复杂性科学理论的发展为创新研究提供了新的视角，尤其是复杂适应系统理论不仅为创新研究提供了新的思维模式，而且提供了模拟仿真的研究手段。国内外不少学者从复杂适应系统（Complex　Adaptive　Systems，CAS）观点出发研究创新，认为创新不仅仅是一项活动，它更是一个受到多种因素影响的复杂过程，是一个与创新活动相关的各成员相互联系、相互适应而组成的一个相对稳定的系统。慕静教授撰写的《物流企业集群服务创新行为研究》一书，基于复杂适应系统（CAS）理论视角，在对物流企业集群服务创新的复杂性来源、复杂性产生机理和复杂性特征进行分析的基础上，将物流企业集群服务创新系统视为具有协调性、自组织性、动态性、涌现性等特性的复杂适应系统，建立物流企业集群服务创新系统概念模型和量化模型，为物流企业集群服务创新的研究提供了新思路，扩大了CAS理论的应用范围。
    在《物流企业集群服务创新行为研究》一书中，应用系统分析法、模型分析法、博弈分析法等，从物流企业集群服务创新系统的涌现机理出发，构建刺激-反映模型、回声模型、动力学模型、序参量模型、状态跃迁模型、博弈演化模型等，进而研究物流企业集群服务创新的形成机理、运行机理、合作创新的动态博弈、协同创新的演化仿真等，探索物流企业集群服务创新的复杂性机理。同时，依据复杂适应系统理论中多主体建模思想，应用数据处理软件和计算机仿真工具，仿真分析物流企业集群服务创新的涌现过程、行为机理与运作方式；结合实证分析，识别物流企业集群服务创新行为的关键因素与作用路径，为城市物流园区、国际物流枢纽等物流企业集群的创新发展提供了相关对策建议。主要观点与内容包括：
    1.物流企业集群是一个复杂系统，表现出整体涌现性特征，即整体中的物流企业通过相互作用产生凝聚，这种凝聚远远超过了独立企业间相互作用的简单叠加之和，改善了各企业自身发展的外部环境并从中受益，充分体现了物流服务一体化、网络化、规模化发展的趋势；而物流企业集群服务创新行为涉及到多种因素，是一个多变的复杂随机过程，是复杂系统呈现的一种整体涌现过程，即在某种或多种毫不相关的物流服务创新规则支配下，物流企业集群内企业之间以及企业与环境之间通过非线性相互作用，不断优化、协调其结构与功能，促使群内物流企业服务环境、服务技术、服务过程等得到改善与优化，并生成新的、原有企业所不具备的、更完善的服务创新行为模式与机制。
    2.　提出物流企业集群服务创新的复杂系统模型，其结构要素可分为核心层要素、辅助层要素、外围层要素三大类；其主体构成可分为核心主体和环境主体两类。其中，核心层要素是指物流企业集群的核心创新主体集合，即是集群中的相关物流企业集合，是将供应商企业、制造商企业、批发商企业、零售商企业直到最终用户连成一个整体的物流网链结构；辅助层要素是指物流企业集群的服务创新支撑体系，包括硬件和软件两部分,其中软件部分分为物流信息平台、公共服务机构和集群代理机构；外围层要素指物流企业集群创新外部环境体系，包括政府机构、社会文化环境、地理区位环境、法规政策环境、外部市场环境等。核心主体主要指物流企业，环境主体主要包括大学和科研机构、政府、市场环境、物流行业协会等中介机构。
    3.　提出了一种集群内组织边界开放、组织相互协作的服务创新链，构建了以服务创新链为基础的物流企业集群服务创新体系结构模型，提出了服务创新体系构建的相关策略为：建设和培养优势服务创新链、建设和完善服务创新资源平台、构建综合型的物流服务创新中心、发挥政策调控作用、优化资源配置。在分析物流企业集群服务创新系统运行路径的基础上，构建物流企业集群服务创新系统的运行框架体系，指出集群内物流企业需要与其他组织（譬如供应链企业、竞争企业、用户企业、大学、科研机构等）相互作用，同时也要与其支撑环境和群外环境协同作用，正是这种不同主体和机构间复杂的相互作用，使得物流企业集群服务创新系统整体演化行为得以演进，呈现出物流价值链创新、物流产学研合作创新、以及物流集群本身与其支撑环境和外环境的协同创新。
    4.　指出物流企业集群服务创新的关键因素包括服务创新能力、产业发展状况、沟通能力、环境因素、集群内企业技术水平、组织管理能力六个方面，同时给出其作用路径。对于服务创新能力的建设，提出对策建议：对于集群中物流企业自身创新能力建设，应该认准自身定位、发挥专精优势，树立竞合理念、实现创新双赢；对于物流企业集群内合作创新能力建设，应该建立共享网络、加强创新学习，发挥核心主体作用、促进产学研合作创新，优化组织框架、引导企业分工；物流集群与外环境之间的协同创新能力建设，应该发挥政府引导作用、促进创新平台建设，引导金融机构合作、促进资源有效利用，建设信息共享平台，创建合作协商机制。
    总之，创新是复杂系统呈现的一种涌现特征。《物流企业集群服务创新行为研究》一书，将创新理论与复杂适应系统（CAS）理论相结合应用于物流企业集群的服务创新行为研究中，为复杂性科学的研究和创新理论的研究提供了新的思路和内容，对于整个科学研究都具有重要意义。
    （作者系中国科学院数学与系统科学研究院教授/博士生导师）