在承诺书上郑重盖上企业公章，签上负责人姓名。丽水市邮政管理局日前组织召开丽水市速递行业座谈会，市区的10家快递公司负责人签下了《快递业务旺季服务保障和安全保障承诺书》，承诺确保春节旺季的快递业务安全、有序、正常运作。　　目前，全市有快递企业60多家，市区有快递企业10家，其中包括中国邮政快递(EMS)、顺丰快递、申通快递、圆通快递、韵达快递、天天快递等知名快递公司。特别是近年来，网络经济的迅猛增长，带动了快递行业的飞速增长。2012年全市收到的快递有1300多万件，送达千家万户，丽水的众多消费者实实在在享受到快递行业提供的便利。
　　
　　市邮政管理局局长何连忠介绍，随着春节临近，不少网民都在网上“淘”年货，也有为亲朋好友寄送礼物的，快递行业将迎来一个业务旺季。但在寄递品明显增多的同时，快递公司却因为员工放假回乡或是冬季交通不便等因素，导致货物不能及时送达，网购送货时间出现延迟，网购年货因此受到影响。
　　丽水申通快递的负责人黄忠表示，他们在旺季经常遇到这种矛盾。“春节前我们的投递业务要比平时至少增加20%，而很多外地的员工要回老家过年。”黄忠说，他们已经连续好几年碰到这种情况。为了应对这种情况，他们也制定了应急预案，一方面延长工作人员的上班时间，另一方面启用后备人员，让那些原先在企业负责管理工作的人员加入到寄递业务中。
　　签订承诺书的这10家快递公司表示，他们在业务旺季也将保障服务质量，进行文明分拣。不因为业务压力的增加而出现野蛮装卸和“暴力分拣”，造成快件破损，损害消费者权益。同时，他们也将保障寄递渠道的正常通畅，确保各网点正常营业，保障邮件、快件传递准确及时。并做好投诉受理，保障用户投诉渠道的畅通。
　　 市民在快递业务中如果遇到问题，可以登录浙江省邮政管理局网站或者拨打0571—12305进行投诉，维护自身权益。