新闻线索：很多用户都有这样的经历：频繁的骚扰来电造成其无法辨识陌生来电，从而导致经常出现拒接快递人员电话的情况。显然，这直接降低了收取物品及快递人员的工作效率。
    继与新浪微博合作加入了社交因素之后，搜狗移动端产品搜狗号码通又全面接入顺丰速运，通过搜狗号码通顺丰速运全国范围内的快递员号码均可进行身份识别，借此降低用户拒接频率。
    搜狗号码通在既有拦截“骚扰来电、短信”、超级号码本的基础上，通过与品牌快递企业的合作，对旗下快递员身份进行识别。用户在接到搜狗号码通合作快递公司的电话时，不再显示陌生来电，而是有品牌、有身份标识的电话号码。
    记者点评：一方面是消费者抱怨快递收不到，一方面是快递人员满腹苦水：给消费者打电话，经常是无人接听或是拒接。搜狗号码通与顺丰速运在全国范围内的合作，有望让上述情况成为历史。
    目前，顺丰速运旗下5000个营业网点，覆盖了中国内地31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1800多个县级市或县区，客户达千万级别。其市场份额占民营快递企业的一半以上。此次合作必将给数以万计的消费者带来方便。
    从双方的牵手合作，我们也能看到，顺丰对提升客户服务体验的重视程度，而这样的服务态度，正是我国多数快递企业身上欠缺的。笔者希望，更多的快递企业也能够如顺丰一样，高度重视客户需求，为消费者提供更为周到、细致的服务。（王宝强）